2011-08-10 17:52:43幸福腦 藍海潛能

網上購物如何防欺詐(市場觀察)

  隨著互聯網的發展,網上購物正迅速地在網民中普及。在網上買東西,快遞公司會將商品直接送到消費者的手裡,使網民們感受到這種消費方式的方便和快捷。但是,網民在享受網上購物時尚、便宜、方便、快捷的同時,也常會一不留神,落入種種陷阱之中。那麼網上購物如何防欺詐、防風險呢?

  莫因低價誘惑劃款

  在購物網上,有許多產品以低於市場價一半或是更低的價格出現,這種超低價的商品有可能是二手貨或者是殘次品。利益的誘惑,永遠都是受騙的開始。合理的利潤是公司生存的基礎,如果報價低於普通報價一大截,甚至半價,就有可能是陷阱。

  網上購物時切勿貪小失大,不要抱貪小便宜的心理。對於與市面售價過於懸殊的商品,要謹慎購買,不要輕易地相信“該商品參加購物網的特價活動”、“此商品被購物網授予信得過商品稱號”等虛假、夸大宣傳。對所需購買的商品進行了解、比較。如果網上商品報價低到難以置信的價格(低於商場價格一半甚至更多的),對這類信息就需要謹慎,不要被低價所迷惑。

  當然,網上購物具有方便、信息對稱的特點,價格便宜也是一個方面。促銷的一個策略是這裡虧點,那裡賺點。所以個別低價不足為怪,如果全部是低價,則是陷阱。

  了解銷售方合法資歷

  消費陷阱多種多樣:有的是消費者錢款支付后遲遲收不到商品﹔有的是收到的商品不是訂購的商品,以次充好﹔或約定不滿意退貨的承諾不兌現,售后服務無保障。其原因在於網上銷售經營者不辦理營業執照,消費者無法了解其資質和真實信息,一些保障措施和安全防范功能難以有效落實,所以網上購物一定要了解銷售方真實身份和合法資歷,避免消費陷阱。

  網上購物前要認真選擇專業購物網站,核實網站是否有經營許可証,盡量選擇制度完善、信譽度高、歷史較長、訪問量較高的網站購物。選擇商品前要先查看銷售單位或個人的信用度。查看對方有無網上交易資質,經營業務范圍,千萬不要選擇無証,或者不了解的經營者交易。網上購物網站通常以若干等級評價商品及賣家的信譽度,消費者在評估商品質量及賣家信譽度時,應瀏覽其他買家對該賣家及所售過的商品評價。

  此外,還要注意查詢商品的運輸和售后服務,關注運輸途中貨物丟失有無賠償、售后服務保修有無承諾等。

  收貨付款須謹慎

  有些購物網提供的產品說明夸大甚至是虛假宣傳,消費者看到實物后與網上看到的樣品相差甚遠。收貨時要當著郵遞人員面拆開物品並進行檢查,如與所買商品不符或造成損壞拒絕簽收。

  要充分了解訂貨方法和收費方式,對於先付款后發貨而且必須通過銀行匯款,且收款人為個人而不是公司的交易方式,切忌急於匯款,應盡量使用“宅配到府收款”等較安全的付款方式。交易前后,盡量索取和保留售貨憑証,交易前認真閱讀交易規則和附帶條款。

  選擇異地網購的消費者要了解清楚商品的售后服務承諾,而且要考慮商品的保修方不方便等因素。

  此外,可以委托當地朋友交易。騙子能在網上行騙,就是憑借網上消費者無法找到他,即使找到成本也很高。委托當地的朋友,上門取貨,或者見面交易,也是很好的辦法。

  如果以上判斷都沒有問題,還有點擔心,可以嘗試性購買低價的商品,從而對該公司在銷售、質量、發貨、服務等方面有更多了解。如果滿意,就可以逐步購買一些價值高一些的商品了。