e鞋院網住客戶的心 

想要在網路上賣鞋子，除了賣相佳及品質好外，e鞋院幫鞋子取名字，成功帶來銷售佳績，包括宅男鞋及宅女鞋都曾創造上百雙的銷售量，讓鞋子批發商轉戰網路虛擬商店賣出好成績。

e鞋院創辦人張先生從事鞋子批發有十多年經驗，以往主要是在量販店賣鞋子，業績最高峰時，在全台共有數十個據點，但近年來隨量販店上架費日益提高，獲利大不如前，去年初開始加入網路開店行列。

原本來在補習班擔任老師的蔡小姐，婚後就跟隨先生經營、販賣室內拖鞋，夫妻兩人以多年販售經驗，在鞋款與功能自行設計打版製作，除常見的竹製底、麻製底室內拖外，還採用特殊的兔絨毛、牛仔布料、橡膠及長備炭等各種具功能性的材質款式。 張先生表示，剛開始以為只要把鞋子掛上去就可以賣，沒想到乏人問津。後來他轉念一想，將e鞋院底下畫分為美學設計系、圖案設計系及經濟系，方便網友選購，並將鞋子命名為時下年輕人的流行用語，例如宅男鞋、宅女鞋或是山寨鞋，沒想到鞋子銷售量節節上升。

<對顧客的服務理念>

 ★ 四發心

1.用心：時時留意產品品質、價格、市場的反應、顧客的接受度

2.虛心：不懂請教行銷人員，找出適當方法，一天累積一點網路

                 經營面的進步 

3.信心：對自己要不斷鼓勵自己、肯定自己

4.感恩心：時時感恩每一筆訂單，工作起來便不覺得累

<童鞋會>： 我們希望帶給兒童純真的笑聲和快樂驚嘆聲.所以找一些當今流行卡通圖案.可  愛造型布拖.在寒冷冬季讓客廳傳來朗朗歡笑聲.

<宅．幸福布拖>：喧鬧的城市.濕冷的天氣.穿上簡約的布拖.溫暖冰冷的雙足.緩緩..暖暖..>至心頭.即刻擁有這份簡單的幸福.心頭也開啟無際的藍空. 宅幸福不是被侷限.是無限寬廣.

<舒活鞋--台灣好鞋>：氣墊鞋是老師傅一針一線手工縫製.展現在地精神:認真.專注.誠懇…所以穿起來特別舒適.有質感! 符合人體工學設計，行走或站立，輕鬆自如。 *真正台灣製造*

<輕．生活皮拖鞋>：回到家裡卸下整天的疲憊.換上簡單無負擔的皮拖.讓體貼的設計.紓解雙足的辛勞.沒壓力.身心輕鬆.享受輕…生活.

<揪團購--省錢達人>：對抗物資上漲.打敗通膨.台灣製.優質商品.熱銷好貨.

<純天然銀離子室內拖>：★銀的3大優勢★

 1.消除細菌:銀纖維能再在1小時內消除99%暴露於表面的細菌

2.安全.天然元素:銀纖維是自然界天然元素.消費者可免於化學或毒性傷害

3.永久性:銀纖維是將銀和環保纖維交織一體.功能是永久性的 *台灣製造*

★銀的好處★

1.促進循環:人體活動會產生靜電.而靜電接觸銀纖維會將這些靜電轉化為磁場. 消除靜電帶來的緊張

 2.除臭抗菌:經測試洗滌200次.仍維持無菌狀態

3.調節體溫(冬暖夏涼):銀是地球上最高導熱元素.熱天能迅速降

  低體溫 

a.室內設計公司:搭配室內裝璜.寢俱窗簾顏色的材料搭配

b.公司行號:提供員工在辦公室.較放鬆的工作環境

c.民宿.飯店:舒適.衛生及清潔換洗的便利

d.家庭:提供多款不同功能的室內拖鞋.滿足有地毯.地板.磁磚...等家庭的 

              需求

e.粉領族:寵愛自己.變換好心情