特質心理學家主張個人行為是由定義明確的人格特質所決定,例如外向,內向,思考型,感覺型,判斷型,認知型,熱心助人,樂觀向上,衝動進取,好鬥成性,憤世嫉俗,自私自利等等.

情境心理學家則聲稱環境對人格的影響力,遠高於個人特質.

實際上此兩主張皆無法正確預測個人的行為.更正確的說法應為個人行為是在特質與情境交互作用之下的結果.

此稱為脈絡原則.若....(情境),則...(特徵).我們認定的某人特質,都只是在單一脈絡下所得到的結論,你認知的這個人小氣,自私,無理等,可能只是當時的情境促成,若在另外的情境,可能此人的表現是大方,無私,講道理.
因此,若我們有更多的同理心和理解力,對問題的解決將更有助力.

個人特質有三 1.參差性 2.脈絡性 3.路徑性 欲知詳細內容,請參閱終結平庸一書