案例分享：

事故日期： 102年07月11日17時36分

傷者：盧 ○○    性別： 男      年齡：36     歲  工作狀態：月薪31000

肇責： 對造全責   財物損失：40000

傷勢：

心臟主動脈近端外傷性損傷(破裂)

腹部鈍傷合併肝臟裂傷及腸系膜損傷與血管損傷(864)AIS：４

骨盆骨折及右側髖臼骨折(808)AIS：3

95999重大創傷且其嚴重程度到達創傷嚴重程度分數16分以上

處理過程：

1.事發32天後（08/12），公司派專員前往傷者家中與傷者接觸、拜訪。

  →傷者表示暫時不用。傷者表示自己阿姨為人壽業務，目前代為處理所有保險中。傷者表示車禍事故方面暫時不想處理，等傷勢穩定再談。

2.事隔一個多月，傷者阿姨協助傷者招開調解會，保險公司核賠金額40萬，與傷者心目中理賠的目標差距過大。

3.經過多次調解，保險公司不願再增加金額，並表示依據資料，只願理賠40萬，對造只願意支付5萬現金，傷者感到相當無奈，卻又無力去改變什麼。

4. 經過多次拜訪與了解，傷者終於願意接受我們的協助。

5.公司立刻介入協助處理，與保險公司協商後，核賠金額達60萬，對造仍然只願意支付5萬。 →繼續與保險公司及對造協商，據理力爭。

6. 經過5次調解會，與保險公司協商後，核賠金額達80萬，對造願意支付25萬，於102年12月13日在林口調解會順利以105萬元，完成和解。

傷者表示對公司萬分感謝，我們幫助她爭取到她應有、合理的補償。

當我們幫助傷者爭取到應得的理賠金時，與傷者及其家屬一起分享這份喜悅，讓我們感受到，這是一份非常有成就感的工作，所有的努力都是值得的。

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案例分享：林口盧先生



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