搭乘大眾運輸工具，一直是觀察人群的好機會，常常要搭車的我，經常不忘把握大好時機。有時候看看天真的孩子或欣賞窗外的美景，有時候聽著車廂內的人對著手機大喊：「啊？什麼？我聽不到！我在車上！聽不清楚！對！我在車上！對！啊？聽不到……」，或看看鄰座乘客旁若無人似的大聲嬉笑或聊天；有時候看到別人氣喘吁吁、拼老命似的衝上車，或者身旁有人點頭如搗蒜的猛打瞌睡，接著突然在睡夢中驚醒，匆匆忙忙的衝到車門前卻還是趕不及下車時露出的懊腦神情，讓人覺得好氣又好笑；但是有時候，看到某些言行舉止，也不禁要引人思考，我們的社會是不是還有一些值得改進的風氣與習慣？

　　前不久，有天自己提著大包小包的行李，正打算要從永安市場搭車回淡水，上車前就一直在心裡頭祈禱：拿那麼多東西，千萬要有位子坐，否則站個五、六十分鐘，可真的會累呢！但是偏偏遇上週六下午，人正多的尖峰時段，尤其有許多遊客要前往淡水。於是便挑了近門口的一個位置站定。閒待著不如觀察車上的乘客；沒想到在過了幾個捷運站之後，有些感慨的發現一個現象。在人潮眾多的時段裡，自然有不少年長的乘客上車，另外也有推著娃娃車的孕婦或抱著小孩的家長。我左看右看，前等又等，卻怎麼也沒看到幾個熱心的人，讓出寶座。

　　過了一會兒，有人終於起身讓座，卻淨是一些中年朋友，甚至有年近六、七旬的長者讓位給一位孕婦。年紀輕的，不是面無表情就是裝睡；就連特別漆成粉紅色的博愛座位上，也有些年輕人老實不客氣的霸佔著。正在那個時候，有人下了車，突然有位年僅十多歲的女孩，語帶責備的叫她妹妹趕緊坐下，看來是在指責她妹妹怎麼搶位子動作還那麼慢？我心裡有些悶氣，但也只能無奈的看著一旁因為讓位而仍然站著的中年乘客們。不知道那對姊妹和其他年輕乘客心裡是怎麼想的？有沒有感到絲毫的不好意思？為什麼只有上了年紀的朋友主動禮讓座位呢？

　　或許是社會風氣使然，也或許是我們的教育出了一些問題。年紀長我們幾個世代的長輩和我們的求學經驗是很不同的；過去的家庭教育有些部份的確比現在來得健全。如今有許多家長忙著工作、賺錢，一心期盼讓孩子們接受更高更好的教育，為他們提供更舒適的硬體設備。然而對於課業，除了分數的要求之外，似乎很少有其他比較深入的關懷。在過去的經驗中，不少外籍老師都曾表示，他們對於台灣「競爭」風氣之盛，感到十分訝異。是的，在家長對子女的學習要求上，經常都希望孩子必須取高分，甚至必須拿第一、必須競爭。久而久之，我們所要爭的不只是高分而已，等待馬路上的紅燈轉為綠燈前那幾秒鐘我們也不曾輕易放過，排隊買票、上公車，甚至在捷運上搶位子，凡事都要快、狠、準，都要爭第一！

　　但是似乎愈來愈少父母真正關心子女的為人或是應對盡退和接人待物的道理。很多時候，比如現在要是有孩子在學校受到老師的責罰，家長第一時間想到的，通常是理直氣壯的為孩子爭取所謂的「權益」。然而，不知道當這些父母在向校方和師長要求「權益」與「尊重」之前，是否也曾以同樣嚴荷的標準要求過自己的孩子，應該也要「自重」和「尊重他人」？當天我在捷運快要到總站前，看到始終沒有起身讓位而且後來還裝睡的那對姐妹雙雙下車，令我感到吃驚的是，她們的父母居然同行。不曉得要是別人也不願意讓位給這對父母時，他們心裡又會做何感想？

　　或許長我們幾個世代的大朋友們，並沒有像現代的年輕人一樣，擁有白天求學、晚間還要繼續參加課後輔導和補習的「好福氣」；但是在他們當中，卻有許多人並沒有遺忘或忽略對他人最基本的「尊重」。如果花了大把大把的金錢和時間求取知識，卻只為這個社會換來許多只懂得利己的專業人才，那倒不如讓這個社會上，更多一些懂得「尊重」而且能用熱情付出自己所有的朋友。

　　記得家姐初搬進新家的那天，家母和我到了晚間九點多還沒用餐，我們在附近的市集意外找到一間小小的日本料理店。當時店家已經快要打烊，而且家母吃素食，但是飢腸轆轆的我們還是走進店裡。老板的個頭不高，年紀應該大約五十多，一見到生意上門便使勁的招呼客人，本來我們只打算外帶豆皮壽司，這樣家母便能一起用餐。但是老板親切的問候，發現家母其實吃素時，便熱心的表示，他可以而且願意為家母做素食料理。當下二話不說我們便坐了下來。席間老板和家母相談甚歡，燒得一手好菜的家母談到製作料理需要用心，對老板堅持使用新鮮實在的食材但訂價卻十分公道的經營理念大加鼓勵，讓老板感到非常開心與欣慰。日後家姐和我再光顧，老板總是親切的要我們代他問候家母。

　　上個禮拜家人從高雄上來台北，我們一行六個人一塊兒到日本料理店捀場，老板一眼就認出家母和姐姐，當天不僅熱情款待，還親自為吃素的家父和家母做了許多在一般店家吃不到的日本素食料理，上菜後還不忘親自過來問家父和家母合不合味口，最後我們都起身要結帳了，老板更端上一大盤新鮮水果，免費招待。小小的一家店面，有著老板用心的裝潢、爽朗宏亮的問候，加上用心搭配的日語和國語老歌，以及新鮮美味的料理，讓顧客倍感享受。這樣頂級的享受，卻高貴不貴。我想真正令人流連忘返的，除了實在味美的料理之外，還有老板的誠懇、用心以及對每一位顧客的尊重。如果每個人，都能抱持著這樣的心態與熱情面對工作和生活，那麼身旁的人就算有再大的不愉快也很快就會煙消雲散了吧！

　　其實在這個宇宙中，有太多值得我們誠心尊重和感謝的對象，只是我們很少去正視這個問題。今天在一個固定的聚會中，聽到一位大朋友分享一件十分奇妙的事；長庚生命科技的董事長楊定一先生（美國約翰霍浦金斯、洛克菲勒大學－生化、醫學雙博士，台塑集團董事長王永慶的女婿）表示，其實人體內的細胞是有意識的。我們每天都應該找個時間，好好照鏡子，為自己的身體做個巡禮，並且誠心地向我們的眼、耳、口、鼻和體內器官以及細胞道謝，事實上他們可以感受並接收到這樣的意識，而且這將會使我們的身、心、靈健康得到非常奧妙的良好成效。

　　連我們體內的細胞都有意識，更何況是每天生活週遭都要面對的人呢！也許對他人和親友表示基本的尊重，看來是個再簡單不過的想法，但是又有多少人每天都能身體力行？換個角度來看，如果每個人都能抱持著尊重、誠懇且熱情的心態面對工作，那何嘗不是你我在服務至上的現代社會中，創造雙贏、利己又利人的絕佳策略呢？或許我們都該向那位老板學習，成為一個人重自重的可敬者，更成為冷漠社會中可愛又熱情的一份子。