2011-08-25 00:11:39daisy

一場思辨之旅part3

前言:一場思辨之旅寫至此,已是第三回,但這一回我不打算談一些艱澀的道理。這一次,我要說一個小故事。

   

         故事要從我楊梅房子後面的小花園說起。

         我楊梅的房子在山上,是一間重疊型的別墅,房子後面有一個小小的花園,園子雖不大,但因為是我第一次擁有的土地,所以我珍惜的不得了。花園裡種了許多花,還有一個漂亮的木排架可以放東西。我大約一個禮拜到山上渡一次假。

         這一天我又到了山上渡假,沒想到我卻發現花園被油漆給潑髒了,木排架上、花盆上、種的花、水泥地,甚至紗窗、門上到處都被深咖啡色的油漆給潑髒了。我很生氣,於是請樓上的鄰居下來看了一下,因為我知道除了他們家,油漆不可能從別處飛來。

         樓上的鄰居下來看了一下,承認他家確實有這顏色的油漆並承諾會處理。事情到此我以為可以解決了,誰知這卻是一場風波的開始。

         第二次再回到楊梅,鄰居跑來告訴我說,他家監視器上有照到罪魁禍首,是建商的工人,他已找了他們來處理。建商確實來看了,並告訴我說,油漆所潑髒的地方太多,很難處理,並與我商量用『石頭色』油漆將潑髒的地方重新刷過。我其實並不同意這樣處理,但事已至此只好勉強接受。

         這一等就是好幾個禮拜,有一天我終於看到花園被處理過了,不看還好,一看我差點昏倒。建商確實是用油漆漆過了,但卻不是我心目中的『石頭色』,而是像牆壁一樣的淺棕紅色,而且只漆了一半。所以我的水泥地就變成了一半水泥色,一半淺棕紅色。而且因為顏色淺,一澆花地就變得非常髒。

        不得已,我只好再去找建商。這一次承辦人卻一團怒氣,不願意再處理善後,並強調他們找不到鄰居說的光碟片,所以不肯承認錯在他們。於是這場災難變成了羅生門,建商與鄰居們各執一詞互不承認責任。他們互推皮球,可憐的卻是我。

         於是我美麗的花園就這樣被擺著,沒有人願意處理。這一次我真的是氣瘋了,只好再去找承辦人理論。我告訴他,他們漆的顏色並不是當初說好的『石頭色』,而且他只作了一半。雖然我很同情他們,但當初他們就該與鄰居理論清楚,現在再說錯不在他們已經於事無補。承辦人還是不願意處理,氣呼呼的告訴我說,當初他們答應下來也是一片好心,而且他們漆的確實是石頭色。

         原來我所想的石頭色是指路上石頭的顏色,他們所想的卻是牆壁上的顏色。

        就這樣我的花園又被擺了好幾個禮拜沒人處裡,直到我氣得告訴他們願意付錢自己處理,建商終於心不甘情不願的再油漆了一次,這一場風波在我氣得要死只好妥協接受下畫上了休止符。

         說到底這一場爭執全是認知不同惹的禍!誰會想到一個小小的誤解卻能夠引起這麼大的風波。正如同我在一場思辨之旅part2上說的,每個人都只能用自己主觀的世界看事情。我不是建築出身,只知道路上石頭的顏色,建商的認知卻是從專業出發,兩人的溝通一開始就出了問題。

       所以溝通這門學問真的滿重要的,每個人所想的常常與你不一樣,千萬不要一廂情願以為別人都懂你。其實別人一點都不懂你!

 

 

daisy 2011-08-30 16:22:24

究並好
你好 謝謝你所推薦的書 我聽說過它 我應該會去找一本來看看 是的 問題是不會自己消失的 或許你應該將你的問題說清楚 我才知如何回應 嚴格說來 在教學領域上 我們一直認為圖形與表格式教學 較易讓學生學習及領會 從心理學領域來說 語言 文字 圖形在大腦上運作方式不同 應該說用圖形來溝通是較易領會的 謝謝你的分享 daisy

究並好 2011-08-29 20:55:49

最近看過youtube姚仁祿教授的上課影片,知道了「溝通用圖形來溝通是較能成功的」這件事。

daisy 2011-08-29 15:21:27

HaNk
謝謝你的關心 我心情確實很不好 想到妹妹隨時會走就會哭 這是我養的第四隻兔子 卻是惟一一隻終於與我建立親密感情的一隻 兔子很笨 要像狗一般建立親密關係很難 妹妹卻不同 很聰明 非常依賴我 會 舔我親我 躺在我懷裡撒嬌 我真的不願失去它 我會送它去做手術 謝謝你的關心 daisy