在IT業第一個黃金時代結束后，各廠商紛紛多元化發展，在個性化、用戶體驗上發力，對移動領域表現出空前的野心。從上游廠商到終端企業，整個產業線都快速運轉起來，無論是筆記本電腦的個性化大戰，還是平板電腦的百家爭鳴，抑或大秀跨界之舞的潮先鋒，依附移動大時代的群雄逐鹿大戲，已經拉開帷幕。
　　移動時代，輕薄外籍看護和便攜產品當紅，產品體驗成為重中之重。平板是否是移動產品體驗的最優形態？應用程序商店是否是最優應用體驗模式？
　　PC產品，是否要整合并凸顯自己無數的應用資源？亦或是在產品層面提升體驗？數碼廠商，又如何在產品體驗上走出屬于自己的道路？
　　移動時代，體驗為王，變革步伐如何邁出？
　　在電腦報2010~2011年度中國IT品牌風云榜的移動時代的體驗變革論壇中，來自全球的90多家知名企業的商界領袖齊聚山城，一場產業巔峰的激情碰撞，對中國移動互聯領域的發展之路有了新的詮釋。
　　傳統PC在移動互聯領域不可代替
　　電腦報：說到筆記本移動時代新的產品形態，在企業方面如何變革呢？這個問題相信傳統PC的領軍企業戴爾有發言權。
　　葉嘉文（戴爾高級經理）：對于傳統PC，移動互聯是很大的機會，包括傳統PC廠商，也都紛紛參與到這個領域，因為這是大勢所趨。今天在談傳統PC怎么樣去變革，更多是考慮怎么守住傳統的市場，在守住的同時進一步去擁抱變化，去抓住機會。傳統PC在這個變革情況下怎么保持這個產品、或產品持續增長，起碼在中短期不要太快的被平板或者手機蠶食掉。
　　傳統PC應該怎么發展？傳統PC在移動互聯領域也有不可代替的功能。比如傳統PC的音響效果在可預見的將來也不可能被平板或者智能手機所代替。外籍幫傭現在越來越多的傳統PC向一體機轉變，比如臺式機，戴爾臺式機之所以能維持相對穩定的份額，這主要是因為商用的需求穩定。所以傳統PC加強商用體驗非常重要。
　　孫國新（宏碁中國區售后運營副總裁）：宏碁其實做過很多好的產品，但是有很多好產品卻賺不到錢。今天從iphone到ipad，蘋果撈到了一大桶金，讓宏碁也有了很多思考。不過，宏碁30年以內應該還是以硬件為主的廠商，可是，我們也在移動時代，一邊走一邊觀望有了自己新的思路。簡單來講，宏碁在移動時代是有所準備的，也看到了一些適合我們的機遇，比如智能手機和桌面電腦。
　　李喆（戴爾高級經理）：不過從市場的角度來考慮，我覺得可以團結一些新銳的數碼廠商。移動時代來臨，這個市場一定會大浪淘沙，新的數碼廠商出來，他們先要進行一輪PK，傳統PC 廠商一邊坐等PK，一邊跟不同的供應商聯系，聯手開拓新的移動市場。至于產品方面，本身就是兩種不同情況，兩種不同市場氛圍的產品，所以我認同剛才宏碁孫總的想法，每個產品都有市場生存的份額。為什么要傳統產品和新銳？實際上一個人從1歲走向80歲，總是有這樣一個過程，所以都面臨推陳出新的過程。
　　電腦報：那么傳統的PC廠商應該怎樣抓住移動時代中的一些機會呢？
　　葉嘉文：對于傳統PC廠商怎么抓住在移動互聯這一機會，我有一些觀點想跟大家分享。目前幾大傳統PC廠商，多少都在發生變化，這都跟移動互聯有關。傳統PC廠商在逐步推出移動互聯的產品，而且漸漸有了清晰的策略。移動互聯是一個生態系統的競爭，是軟硬件的結合，目前硬件上可能會越來越簡單外勞看護，更多是靠應用去推動這個市場。對于傳統PC廠商，利用過去這么大的客戶群，包括利用自己把PC上的優勢轉移到傳統手機廠商，也可能未來會有優勢的地方。傳統PC廠商對于移動互聯行業還是新人，所以目前還是要抱一個學習的態度，向大家來了解手機廠商去學習，未來爭取在這個市場有所作為。
　　電腦報：各官方網站都引用微博的模式加強用戶對產品的快速了解，大家在翻看報紙也注意到，電腦報也在內容層面引入了這樣的互動機制，無論是版面的內容還是網站以及客戶內容，都非常強調這種互動性，您個人怎么認為？
　　李喆：從產品推廣角度，現在傳統PC廠商也有新機會，因為以往只能通過紙媒或者通過特殊的散發方式了解產品，但是現在在新的跨時代移動平臺上，我們可以用各式各樣的方式，站在移動的平臺基礎上宣傳產品，把特性向消費者淋漓盡致地體現。近年來，我們有城市銷售和客人進行互動。在之前沒有微博或者社區，包括現在網絡上流行的媒體方式不太流行的時候，只能通過紙張或者模糊的照片，只能大篇幅的介紹，在新時代來臨的時候，如何迎上這個機會，發揮每一款產品的功能特性給消費者帶來更多的體驗，這是我認為PC廠商應該抓住的。就像現在我們給戴爾的300名銷售人員都拍了寫真集，這也是移動時代在產品推廣上我們率先嘗試的變革。
　　移動時代用戶年輕化帶來的機會
　　電腦報：現在對做平板電腦機遇與挑戰方面大家有什么看法？
　　孫國新：我買過很多產品，在MP3時代，蘋果在美國是龍頭老大，但是在中國很多朋友買很便宜，上面有很多MP3、MP4或者平板，這個市場的定位，大家都有自己的品牌看護申請。品牌的效應絕對是存在的，現在你看到有有很多是蘋果的粉絲，但是在移動時代這個大環境里面一定也有很多宏碁的粉絲，這就是機會。
　　鄒騎憶（酷比魔方品牌經理）：很感謝有這樣的會跟傳統產業交流。現在數碼廠商跟傳統IT廠商出平板產品，他們在移動時代會占據什么樣的市場份額？一派是傳統的廠商，他們在創新實力和總體的競爭有各自的優勢，另一派是新銳數碼廠商，他們最大的特點就是產品年輕化。之前，我在淘寶網做了個調查，發現藍魔銷售量已經超過IPAD了，這也就說明，數碼廠商優勢就是低齡化和用戶的集群效應。傳統PC廠商在形象和產品高度上有優勢，但新銳數碼廠商在移動時代，更大的優勢就是他們的用戶更年輕。舉一個例子，我曾經看見有一個學生，在一個班上買了一臺智能機，他購買很好的時候，班上40多個同學一塊去購買這類產品。也就是說用戶年齡的偏小會占到中低端市場。
　　我覺得，在移動時代，新銳的數碼廠商有了很多機會，因為很多年輕人更容易接受移動時代的一些新應用，新理念。
　　電腦報：藍魔平板在淘寶網的銷售已經超過IPAD？
　　俞發興（藍魔市場經理）：這個不是很清楚。不過說到這里我也有一些觀點跟大家分享。現在國內數碼廠商為什么有很大的機會，因為我們的定位跟PC廠商做的平板不一樣，我們叫小數碼。像剛才鄒騎憶說的，用戶可能年齡偏低。數碼廠商走到平板時代，最大的機會。我們到武漢做了一次活動關于平板的活動。在現場的用戶小朋友最小的9歲，還有一個電腦報的老讀者有60多歲。他對平板產品非常感興趣，我們從數碼做到平板以后，也有機會跟戴爾和宏碁在同一個產品平臺里面去銷售，這是最大的進步。
　　電腦報：現在來看，數碼廠商做平板的優勢和困難有哪些？
　　俞發興：優勢的話就是，我們在中低端還是有很大空間，因為我們有一個很靈活的優勢，很了解用戶。因為國內數碼廠商隨時沖在市場的第一線，我們跟很多用戶做這種溝通，包括市場人員。所以對用戶的了解，最靈活的成本優勢就是最大的一個機遇。
　　于數碼廠商移動時代的挑戰，這是一個需要突破的東西。這也需要向戴爾和宏碁老前輩學習的地方，我們國內數碼廠商相對來說，整個研發的基礎相對會比較薄弱，對在產品上，主要能做的工作就是把硬件終端做好，在整個軟件整合還需要向今天在座同仁，包括映泰老總，向他們更多做應用方面支持。現在國內數碼廠商最重要的是把終端產品定位做好。這是最大的一個重點，謝謝。
　　新時代變革、整合、管理一個都不能少
　　電腦報：新時代來臨，必定會產生新的挑戰，在企業自身有沒有一個系統的應對計劃？
　　郭特利（奧圖碼亞太區總經理）：對于移動時代機遇的挑戰，不管什么時代產業變更，有三個：一個是變革，產品有變革，技術有變革，互聯網發展以后有很多變革;第二叫整合，什么人把很多技術整合在一起就是贏家。第三個是管理。我們在不斷觀察這三個步驟，社會有什么變革？技術有什么變革？找到什么整合？找到什么管理的工作？舉一個例子說，什么叫變革，18世紀工業革命之后，大家對上班和下班是涇渭分明的但是現在上班和下班沒界限，所以這是互聯網的技術跟整個社會的變革。因為這樣的變革，讓我們創造很多新的商機，互聯網時代移動手機。社會環境根本改變創造了大家新的生活方式。為什么蘋果全世界最好的企業，蘋果是名至實歸，全世界都在注意他，他做了很多產品的整合，很多技術的整合，后面管理做得好就不容易失敗。
　　陳維斌（戴爾高級經理）：既然是移動，很重要的一點應該是考慮應用。因為所有的東西，所有的廠家都用平板，而且雖然時間的變化技術提高會做得越來越好，很重要的一點，這個產品有沒有靈魂，有靈魂以后可以打造文化，有文化可以形成潮流，這個東西是蠻重要的。特別是對移動產品來說，只有把這種從靈魂到文化到潮流打造出來以后，才能滿足客戶。滿足客戶或者朋友們，每天把所謂 “被歲月化”的時間很好地應用起來。
　　全媒體時代怎么做一個合格的創新廠商
　　主持人：作為創新型的廠商，在全媒體時代應該發揮什么作用？
　　馮軍強（HYUNDAI  光學事業部營銷總監）：很榮幸有這個機會跟各位前輩們，一起分享自己的心得。站在廠商自己的角度來講，我個人認為全媒體有很多意義，之前也嘗試跟全媒體進行初步合作，效果很明顯。現在我們最需要的，就是準確的用戶需求。我再次也建議各位廠商，也都去嘗試一下，全新的運營載體方式。
　　吳惟凡（北通市場部經理）：對于北通，在全媒體方面我也發表一下個人的看法。為了找到目標、受眾用群，在最近這一年最火的是Facebook，社交網站就在發揮全媒體的作用。大家原來在思想更多是從上往下的模式，從全媒體的端口可以從下而上。另外在有效性方面，能夠起到更好的協助作用，這要看怎么理解。
　　陳維斌：我們在群媒體時代也在做一些新的嘗試，新的溝通，其中最重要的以消費者的角度看市場，其實想著在新的形勢下把客戶當作朋友一樣來對待。現在通過全媒體的方式，我們希望能夠在各個平臺上打造成值得客戶信任的角色，類似于專家等等。當然在不同的平臺上有不同的運作模式。現在更重要的是互動，互動起來才能傳播。