2010-01-07 10:41:24給術

培養好人脈

 

最近關於「人脈」的話題,討論得非常熱烈。有人認為「人脈」等於「錢脈」或等於「職場升遷」,甚至認為,在職場上「人脈」的經營,比具備「專業知識」還重要。事實真的如此嗎?
 
先給人脈下個定義。我認為,「人脈」之所以可以等於「錢脈」,必定是你認識的人願意「認同你」,可以「為你所用」,願意幫助你「做事更有效果、更方便」,這樣的人才能稱為人脈。所以,並不是認識的人多就等於「人脈豐富」,泛泛之交是談不上人脈的。

擴展認識的人數,也不是重點。重要的是,要認識程度不錯、頻率相當、認同你、喜歡你、願意協助你的人,才可以稱為你的人脈。以「利」出發的交友,不足以成為真正的「人脈」如果你認識人,一開始就是為了要「利用他」,好讓自己更方便,從頭到尾都懷有這種目的,其實很容易就被對方識破,所以這個「人脈」是不成立的。

以人性來分析,雖然很多人都願意幫助別人,但很少人會甘心被人利用。除非是「互利共生」關係,否則這種交情只是短暫且膚淺的。所以,以「利」出發的交友,不足以成為真正的「人脈」。你的「人脈」該擁有什麼?你的「人脈」不見得要有錢、有勢,它可以有財富或權勢以外的定義。如果,你希望培養未來在工作中可以拉你一把,給你某種方便的人脈,他有可能是以下所列特質的人:
1.
消息來源多且準確的人:如可以提供商機或好的工作機會的朋友。
2.
本身誠信夠,說話有影響力的人:可以在關鍵時刻,替你美言幾句,有影響力的朋友。
3.
擔任職務上的『窗口─承辦人』角色:可以協助你工作順利的朋友。
4.
有金錢資源的人:可以提供經濟援助的朋友。
5.
有權者,或認識重要人物的人:可以給你利益,或能介紹重要人物給你、有影響力的朋友。
6.
具備專業知識的人:需要時,可以提供專業的諮詢及協助。網路環境讓你接觸大量人,不等於大量人脈。

由於網路的盛行,與人保持聯絡和溝通,看似極為簡單。許多人用MSNYahoo即時通、轉寄email等方式,維持自己的人際關係。這些工具對於朋友間保持聯絡,的確有幫助,但除非對方對你一直保持正面的印象,或已經是工作夥伴或朋友的關係,否則並不會成為你的人脈。我們每天都收到大量轉寄的email,除非是自己感興趣的資訊,否則是頗受干擾的。建立真正的「人脈」關係,從培養自己的魅力開始我認為真正的「人脈」,必須要有「友誼」的成分在其中,讓對方未來在「被你所用」的過程中,不但心甘情願,還有鞤助朋友的喜悅在裡面。要建立這種真正的「人脈」,最簡單的方法就是「培養自己的魅力」,讓別人被你吸引,主動靠近你。
自己的魅力從何而來?往往就從你的「內涵」開始。在職場的「內涵」就是專業能力,或互動過程的溝通能力。再來,就是願意對人付出,以及親和力的部分。
廣結善緣就是「培養人脈」的第一步
不要一開始就「設定誰」是你未來的人脈。廣結善緣,讓大家喜歡,就是「培養人脈」的第一步。不過每個人的體力、時間有限,多跟程度不錯、頻率相當的人保持互動,讓他們認同你、喜歡你,未來需要時,他們也會願意協助你。
 
不過,與其向別人尋求協助,不如以「多給與、少要求」的作法開始。平日就培養關係,以自己的長處出發。例如,你是知識豐富的資訊提供者,當別人需要資訊時,就努力的協助。當有機會對人好的時候,就不要吝於付出。付出不見得要計算回收,養兵千日用在一時!或是,以友誼為出發點,讓自己成為別人的貴人,就算不回收,其實也無所謂。
需要時,提出需求,但要顧及對方的立場。
 
當你的「人脈基礎」已經夠鞏固,在你有需要時,不妨提出需求,相信必定會有所收穫。但是,提出需求時,一定要顧及對方的立場。就算你的「人脈」願意幫你,他的時間、資源、體力等等付出多少,你都得斟酌。許多人就是以為人脈好用,食髓知味,因而過度濫用,或是不考慮對方也有為難的立場,過分的利用,那麼,你的「人脈」很快就會離你而去。
 
「告知而不請求」也是一種方法。例如,新加入直銷生意或從事保險工作的人,告訴自己認識的朋友,目前自己的生涯計畫卻不推銷產品,這是「告知而不請求」的作法。這樣一來,別人並沒有購買的壓力,但當別人需要你的產品時,會主動靠近你,這種方法往往還更有效。用了人脈要懂得感謝當獲得別人的幫助,懂得感謝是一定要的。在社會上總有些人喜歡過河拆橋,因此懂得感謝的人,則特別值得珍惜。感謝不一定是要送禮物,誠意的口頭表達,也是一種方法。讓幫助你的人獲得成就感,以及體會助人的快樂,是一定要的,這也是你的一種禮貌。

總之,人脈關係就是一種有利的人際關係,是一種友善的互動,是需要經營、培養及維持的。如果自己是別人的人脈,往往對方也會是你的人脈。記得,讓自己是個可愛的人,與人交往時要有誠意,表達關心和感謝,維持適時的互動,就是經營人脈的方法。

摘自:邱文仁《做個職場大紅人》,聯合文學出版;20051月。