寵物產業管理學程招生暨人才培育計畫書（草案）

一、計畫名稱

寵物產業管理學程（Pet Industry Management Program）

二、計畫背景與設置目的

（一）產業發展背景

近年來，臺灣家庭結構改變、少子化、高齡化及陪伴需求提升，使寵物逐漸由「飼養動物」轉變為「家庭成員」。寵物產業已由傳統寵物用品銷售，發展至涵蓋：

• 寵物食品
• 寵物醫療
• 寵物美容
• 寵物旅館
• 寵物長照
• 寵物保健
• 寵物保險
• 寵物科技
• 寵物品牌經營
• 寵物連鎖加盟

形成跨領域的新興服務產業。

然而，目前寵物相關人才培育多集中於照護、美容及技術面向，市場仍缺乏具備：

• 企業經營能力
• 品牌行銷能力
• 創業管理能力
• 動物醫院營運能力
• 數位科技應用能力

之中高階管理人才。

規劃設置「寵物產業管理學程」，培養具備寵物專業知識與企業管理能力之跨域人才。

三、學程定位

核心定位

培育「懂動物、懂服務、懂管理、懂科技、能創業」之寵物產業經營人才。

發展特色

特色一：

寵物產業經營管理

培養學生具備能力：

• 寵物企業管理
• 門市營運
• 品牌經營
• 服務管理

特色二：

動物醫院營運管理

培養學生具備能力：

• 動物醫院行政管理
• 顧客服務
• 人力管理
• 流程改善

特色三：

創新創業與連鎖經營

培養學生能力：

• 開店能力
• 商業模式設計
• 加盟經營
• 創業企劃

特色四：

AI與智慧寵物產業

培養學生能力：

• AI行銷
• 智慧服務
• 數據分析
• 數位轉型

四、招生對象

（一）校內學生

開放：

• 寵物照護相關科系
• 動物保健相關科系
• 企業管理系
• 行銷管理系
• 資訊管理系
• 休閒管理系

學生申請修讀。

（二）招生方式

1. 校內甄選

條件：

• 對寵物產業有興趣
• 具創業企圖
• 具服務熱忱

2. 跨域修讀

鼓勵不同專業學生加入：

五、人才培育目標

學生完成學程後，具備：能力一：產業分析能力

能分析：

• 市場趨勢
• 消費者需求
• 商業機會

能力二：經營管理能力

能執行：

• 門市管理
• 人力管理
• 財務規劃

能力三：品牌行銷能力

能規劃：

• 品牌定位
• 社群行銷
• 電商策略

能力四：創業能力

能完成：

• 商業模式
• 創業企劃
• 展店規劃

能力五：數位應用能力

能運用：

• AI工具
• CRM系統
• 數位行銷平台

六、課程架構

學程總學分

建議：12～18學分

核心必修課程

合計：
12學分

選修課程

七、核心課程說明

（一）寵物產業概論

目標：建立學生對產業全貌認識。

內容：

• 產業發展
• 市場分析
• 商業模式
• 未來趨勢

（二）寵物創業與連鎖經營

目標：培養創業與企業經營能力。

內容：

• 創業機會
• 商業模式
• 加盟制度
• 展店策略
• 品牌管理

（三）動物醫院管理

目標：培養動物醫療服務管理人才。

內容：

• 醫院營運
• 行政管理
• 顧客服務
• 人力配置
• 流程改善

（四）AI在寵物產業應用

目標：培養智慧產業人才。

內容：

• AI行銷
• AI客服
• AI內容製作
• 數據管理
• 智慧服務

八、師資規劃

核心師資

詹翔霖副教授

建議負責：

• 寵物產業概論
• 寵物品牌行銷
• 寵物門市管理
• 寵物創業管理
• 寵物創業與連鎖經營
• 動物醫院管理（管理面）
• AI在寵物產業應用
• 專題指導

專長方向：

• 企業管理
• 創業管理
• 服務管理
• 品牌經營
• 人力資源
• 產業管理

協同教師

九、產學合作規劃

合作對象：

• 動物醫院
• 寵物連鎖企業
• 寵物食品公司
• 寵物用品品牌
• 寵物旅館
• 寵物電商平台

合作方式：

• 業師授課
• 企業參訪
• 專題合作
• 實習機會
• 創業輔導

十、學生職涯發展

完成學程學生可從事：

經營管理類

• 寵物店店長
• 寵物企業主管
• 動物醫院行政主管
• 品牌經理

行銷類

• 寵物品牌企劃
• 社群行銷
• 電商營運

創業類

• 寵物店創業
• 寵物服務創業
• 寵物品牌創業

科技類

• 智慧寵物服務企劃
• AI行銷專員

十一、預期效益

對學生

• 提升就業競爭力
• 增加創業能力
• 培養跨域人才

對學校

• 建立特色學程
• 發展產學合作
• 提升招生特色

對產業

• 提供管理人才
• 推動產業升級
• 促進創新服務

十二、發展願景

本學程以「寵物產業經營管理人才培育中心」為發展方向，結合管理教育、動物產業、智慧科技與創新創業，打造具有產業特色與市場競爭力之人才培育模