第十一週講義：寵物產業行銷企劃與整合策略

課程名稱：寵物產業的行銷管理（Pet Industry Marketing Management）

第十一章 寵物產業行銷企劃書撰寫與策略整合

（Marketing Planning & Integrated Marketing Strategy）

本章學習目標

完成本章學習後，學生應能：

1. 了解行銷企劃的基本架構與撰寫流程。
2. 學習如何將市場分析轉化為行銷策略。
3. 建立寵物品牌整合行銷企劃能力。
4. 學習設定行銷目標與績效指標（KPI）。
5. 完成期末寵物產業行銷企劃專題初步架構。

第一節 什麼是行銷企劃？

一、行銷企劃的定義

行銷企劃（Marketing Plan）是企業根據市場環境、消費者需求與企業目標，所制定的一套行銷策略與執行方案。

簡單來說：分析市場 → 找到機會 → 設計策略 → 執行活動 → 評估成果

二、行銷企劃的重要性

寵物產業競爭日益增加，企業不能只靠：

• 好產品
• 低價格
• 店面位置

而需要透過完整規劃：

• 找對顧客
• 建立品牌
• 創造差異
• 維持關係

第二節 行銷企劃基本架構

一份完整的寵物產業行銷企劃通常包含：

第一部分：企業與市場背景分析

內容：

1. 企業介紹

包括：

• 成立背景
• 產品服務
• 品牌理念

2. 產業分析

使用：

• PEST分析
• 波特五力分析
• 市場趨勢分析

3. 競爭分析

比較：

• 主要競爭者
• 價格
• 商品特色
• 通路
• 行銷方式

第二部分：消費者分析

內容：目標客群

例如：25–40歲都市養貓族

特徵：

• 高度使用社群媒體
• 重視品質
• 習慣網購

Persona建立

範例：

姓名：陳小姐

年齡：35歲

職業：科技業

寵物：兩歲英國短毛貓

需求：健康食品、方便購買、安心品質

痛點：不知道如何挑選適合產品。

第三部分：STP策略

S：市場區隔

分析：有哪些消費族群？

T：目標市場

選擇：最適合服務的客群。

P：品牌定位

回答：「消費者為什麼選擇我們？」

第四部分：行銷目標設定

SMART目標

有效目標應具備：

S（Specific）具體  例如：提升品牌曝光。

M（Measurable）可衡量  例如：增加Instagram粉絲3,000人。

A（Achievable）可達成

R（Relevant）與企業目標相關。

T（Time-bound）有時間限制。例如：六個月內完成。

行銷目標案例

新創寵物食品品牌

目標：「六個月內提升品牌知名度，累積5,000名社群追蹤者，並達成1,000筆首次購買。」

第五節 整合行銷傳播（IMC）

一、什麼是IMC？

整合行銷傳播（Integrated Marketing Communication）是將不同溝通工具整合，使消費者接收到一致的品牌訊息。

二、IMC工具

包括：廣告（Advertising）

例如：Facebook廣告/Google搜尋廣告

公關（Public Relations）

例如：媒體報導/公益活動

促銷（Sales Promotion）

例如：試吃/優惠券/會員活動

直效行銷（Direct Marketing）

例如：LINE訊息/Email行銷

社群行銷（Social Media）

例如：Instagram/TikTok/YouTube

第六節 寵物品牌行銷策略設計

案例：

品牌：「安心毛孩高齡犬健康食品」

目標客群：40–60歲飼主

品牌定位：「專為高齡毛孩打造的健康照護專家。」

行銷策略：

產品策略

• 高齡犬專用配方
• 獸醫合作研發

價格策略

• 中高價定位
• 會員優惠

通路策略

• 品牌官網
• 動物醫院
• 電商平台

推廣策略

• 獸醫衛教影片
• 飼主成功案例
• 社群分享活動

第七節 行銷活動設計

行銷活動六要素

1. 活動目的

例如：提高新品認知。

2. 目標對象

例如：高齡犬飼主。

3. 活動主題

例如：「陪毛孩健康多走十年」。

4. 活動內容

例如：

• 免費健康檢測
• 試吃活動
• 線上講座

5. 宣傳方式

例如：

• 社群廣告
• KOL合作
• EDM

6. 成效評估

例如：

• 參與人數
• 銷售量
• 新會員數

第八節 預算規劃

行銷預算項目

包括：廣告費

例如：社群廣告投放。

內容製作費

例如：影片、圖片、文案。

KOL合作費

例如：網紅合作。

活動費

例如：

場地、贈品。

預算配置範例

第九節 KPI績效管理

常見行銷KPI

品牌指標

• 品牌曝光量
• 搜尋量
• 社群追蹤數

互動指標

• 按讚
• 留言
• 分享
• 收藏

銷售指標

• 銷售額
• 轉換率
• 客單價

顧客指標

• 回購率
• 會員數
• 顧客終身價值

第十節 AI協助行銷企劃

AI可協助：市場分析

整理：

• 產業趨勢
• 消費者需求

企劃發想

產生：

• 活動主題
• 行銷創意
• 社群內容

文案設計

例如：

產品介紹

廣告標語

Email內容

數據分析

分析：

• 顧客評論
• 市場回饋

AI實作練習

Prompt：

請為一家新創寵物用品品牌設計六個月整合行銷企劃，包括目標市場、品牌定位、行銷活動、社群策略、預算配置與KPI。

第十一節 期末專題工作坊

題目：「寵物產業創新行銷企劃案」

專題架構

第一章 產業背景分析

內容：

• 市場趨勢
• 競爭環境
• 消費者需求

第二章 品牌與產品分析

內容：

• 品牌介紹
• 商品特色
• SWOT分析

第三章 STP策略

內容：

• 市場區隔
• 目標市場
• 品牌定位

第四章 行銷策略

內容：

• 4P／7P
• 數位行銷
• 社群策略

第五章 執行計畫

內容：

• 活動規劃
• 時程
• 預算
• KPI

分組活動

活動一：行銷企劃提案練習

每組選擇：

• 寵物食品品牌
• 寵物美容店
• 寵物旅館
• 動物醫院
• 智慧寵物用品

完成：

1. 品牌定位一句話。
2. 目標客群描述。
3. 三項行銷活動。
4. 三項KPI。

本章重點整理

1. 行銷企劃是將市場分析轉化為企業行動方案的重要工具。
2. 完整企劃需包含市場分析、消費者分析、STP、行銷策略與績效評估。
3. IMC整合廣告、公關、促銷與數位工具，建立一致品牌訊息。
4. SMART目標與KPI能協助企業衡量行銷成果。
5. AI可提升市場分析、內容創作與企劃發想效率。
6. 寵物產業行銷成功關鍵在於理解飼主需求，建立長期品牌關係。

延伸閱讀

教科書

• Philip Kotler，《行銷管理（Marketing Management）》。
• Don E. Schultz，《整合行銷傳播（Integrated Marketing Communications）》。
• Kevin Lane Keller，《策略品牌管理》。

實務補充閱讀

建議閱讀詹翔霖老師公開發表相關資料：

• 寵物產業行銷企劃架構與策略。
• 寵物品牌市場定位與競爭分析。
• 寵物企業數位行銷與會員經營。
• 寵物產業創新商業模式。
• AI工具於行銷企劃與品牌管理的應用。

課後作業

期末專題第一階段

完成：「寵物產業行銷企劃書」初稿

內容：

1. 選定企業或創立品牌。
2. 完成產業分析。
3. 完成SWOT分析。
4. 完成STP策略。
5. 提出初步行銷方向。