寵物美容店籌備計畫（寵物店規劃與經營管理）

一、創業目標與定位

1. 創業目標

•    提供高品質、安心、專業的寵物美容服務

•    打造社區內最受信賴的狗貓美容與照護空間

•    兼具美容、洗護、保養與簡易照護教育的專業店家

2. 市場定位

•    主要客群：25–45 歲飼主、附近社區家庭、工作族

•    價位定位：中價位偏高（主打安全、技術、環境）

•    服務特色：無籠式美容、透明開放式作業、天然產品使用、預約制

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二、地點與設施規劃

1. 店面選址

•    社區型商圈、住宅集中地

•    鄰近獸醫院、寵物店、寵物友善公園

•    交通便利、路邊可短暫停車

2. 環境與空間配置

•    接待區 / 商品區

•    美容工作區（濕區洗澡、吹水區、剪毛區）

•    休息等待區

•    寵物安置空間（短時間休息）

•    儲物與清潔區

•    空調與乾濕分離設計＋排毛設備

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三、設備與耗材

1. 主要設備

•    美容桌（1–2 張）

•    吹水機、烘箱

•    寵物浴缸

•    修剪工具（牙剪、推剪、刀頭、指甲剪、磨甲器）

•    空氣清淨機、除毛系統

•    監視設備

2. 耗材

•    洗毛精、護毛乳、耳朵清潔液、腳掌護理等天然用品

•    毛巾、圍裙、棉花棒、消毒用品

•    推剪刀頭保養油

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四、服務項目與定價策略

1. 服務內容

•    基礎洗澡

•    美容（造型剪毛、整體修剪）

•    SPA 洗護（藥浴、護毛）

•    指甲修剪、清耳、擠肛門腺

•    套餐式月費美容

2. 定價範例（可因城市區域與店家定位調整）

服務        小型犬    中型犬    大型犬

基礎洗澡        $600–$900    $900–$1500  $1500–$2500

全套美容        $1000–$1800        $1800–$2600        $2600–$3800

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五、人力規劃

1. 編制

•    美容師 1–2 名

•    助理 1 名

•    店長（可兼美容師）

2. 薪資成本估算

•    美容師：基本薪 + 提成（5–20%）

•    助理：月薪、時薪或計時兼職

•    教育訓練：技術課程、寵物安全課程

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六、營運流程與管理制度

1. 預約管理

•    採預約制減少寵物擁擠

•    LINE、電話、網路預約

2. 服務流程

•    接待 → 健康詢問 → 簽美容同意書 → 美容作業 → 完成回報 → 結帳

3. 安全制度

•    美容前健康評估

•    美容過程全程監控

•    避免高齡犬、心臟病犬高風險服務（或需獸醫證明）

4. 衛生管理

•    工具消毒 SOP

•    店內每日清潔

•    寵物間隔設計

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七、營銷與宣傳策略

1. 開幕行銷

•    社區發傳單

•    開幕特惠（首次洗澡 7 折）

•    與附近獸醫院合作互相推薦

2. 持續行銷

•    IG、FB 貼文與短影片（before/after）

•    會員卡／儲值優惠

•    月費美容、包月洗澡

•    Google 評價系統經營

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八、財務規劃（示範預算）

1. 開店成本（估算）

項目        金額（NTD）

裝潢        200,000–350,000

設備        100,000–180,000

耗材首購        20,000–40,000

租金押金        60,000–150,000

行銷成本        10,000–30,000

總預算約        390,000–750,000

2. 每月固定成本

•    租金：20,000–40,000

•    人事：60,000–120,000

•    水電與消耗：5,000–15,000

•    耗材補充：5,000–8,000

3. 收入預估

依每日 4–8 隻服務估算

•    月營收：約 100,000–250,000（依區域與客單價變動）

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九、風險管理

•    寵物受傷風險（需要美容合約與保險）

•    淡旺季差異大 → 需要包月與會員制度

•    美容師流動率高 → 要建立技術流程與技術標準化

•    競爭激烈 → 需打造明顯差異化

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十、預計開幕時間表

週次        任務

第 1–2 週    市場調查、確定地點

第 3–4 週    裝潢設計與施工

第 5 週  設備進場、採購

第 6 週  招募員工、基礎訓練

第 7 週  試營運

第 8 週  正式開幕

寵物照護與美容系講義 寵物店規劃與經營管理-寵物美容行銷管理參考教材詹翔霖副教授