寵物照護美容學位學程  寵物產業工作團隊與團隊協作 教學綱要

寵物產業工作團隊與團隊協作 教學綱要

一、課程目標 

1. 了解寵物產業的發展現況與趨勢。 

2. 掌握寵物產業工作的核心技能與專業知識。 

3. 強化團隊協作能力，提升工作效率。 

4. 培養解決問題及溝通協調能力。 

二、課程內容 

1. 寵物產業概述 

   - 寵物產業的定義與範疇。 

   - 全球與台灣寵物市場的現況與未來展望。 

   - 寵物相關職業介紹。 

2. 寵物產業核心技能 

   - 寵物照護與健康管理基礎知識。 

   - 寵物行為學與訓練技巧。 

   - 寵物產品及服務的設計與推廣。 

3. 團隊協作的重要性 

   - 團隊合作的基本概念與原則。 

   - 團隊角色分工與責任劃分。 

   - 團隊內部溝通技巧與衝突管理。 

4. 實務操作與案例分析 

   - 寵物相關工作情境模擬。 

   - 團隊協作問題的實際案例分析與解決方案。 

   - 成功團隊的特質與運作模式探討。 

三、教學方法 

1. 講授法：提供理論知識與產業背景介紹。 

2. 討論法：促進學員互動與思考，分享經驗。 

3. 小組活動：模擬團隊合作情境，實際操作練習。 

4. 案例分析：透過真實案例進行問題解決討論。 

四、課程時數與安排 

1. 總時數：16小時（4次課，每次4小時）。 

2. 課程分配： 

   - 第1次課：寵物產業概述與核心技能介紹。 

   - 第2次課：團隊協作理論與溝通技巧。 

   - 第3次課：實務操作練習與小組活動。 

   - 第4次課：案例分析與成果分享。 

五、學習成果評量方式 

1. 課堂參與度（20%）。 

2. 小組合作表現（30%）。 

3. 實務操作能力（30%）。 

4. 最終報告或心得分享（20%）。 

六、適合對象 

1. 寵物產業相關從業人員。 

2. 有興趣加入寵物產業的求職者。 

3. 希望提升團隊協作能力的職場人士。

七、教學資源與設備需求 

1. 投影設備及簡報資料。 

2. 寵物行為訓練道具及模擬工具。 

3. 案例相關資料及參考書籍。 

八、注意事項 

1. 請學員提前閱讀相關資料，便於課堂討論。 

2. 積極參與小組活動，尊重彼此意見。 

3. 保持開放心態，善於接受建議並提出改善方向。