寵物業經營管理系 寵物店經營管理課綱
寵物業經營管理系 寵物店經營管理課綱
一、寵物店經營的基本概念
1. 寵物店的市場定位與目標客群分析
2. 寵物店的核心服務與產品範疇
3. 寵物產業的趨勢與挑戰
二、寵物店經營的規劃與設計
1. 店面選址與空間規劃
2. 店面形象設計與品牌建立
3. 營運模式選擇:零售、服務或綜合型
三、寵物店的行銷策略
1. 社群媒體行銷與網路推廣
2. 客戶關係管理與忠誠度計畫
3. 活動策劃與促銷策略
四、寵物店的營運管理
1. 人力資源管理:招聘、培訓與員工激勵
2. 庫存管理與供應鏈協調
3. 財務管理:成本控制與利潤分析
五、寵物健康與服務品質
1. 寵物健康照護知識與服務標準
2. 客戶教育與寵物照護建議
3. 確保服務品質:客戶回饋與改善措施
六、法規遵循與倫理責任
1. 寵物店相關法規與許可證要求
2. 動物福利與道德經營原則
3. 危機管理:處理客訴與突發事件
七、未來展望與創新
1. 數位化轉型與智慧化寵物服務
2. 擴展商業模式:加盟或多元化經營
3. 新技術應用:寵物健康監測設備、AI技術等
八、個案研析 聖保羅動物醫院
1. 寵物店經營的成功關鍵要素
2. 持續學習與適應市場變化的重要性
參考資料來源
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寵物照護與美容系獸醫診療機構行政與溝通實務「動物醫事助理」講義詹翔霖
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醫事助理與寵物美容系教材-寵物溝通最重要的特質是什麼-詹翔霖
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詹翔霖教授: 寵物照護與美容系-服務管理之發展與意義-服務業管理
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寵物照護與美容系 寵物產業趨勢教材-寵物經濟新藍海
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寵物經營管理-寵物長照市場與趨勢- 寵物安寧照護- 教材圖檔詹翔霖副教授
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實踐大學-國貿系-詹翔霖副教授 | 寵物美容店開店籌備-零售經營管理
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寵物經營管理-寵物長照-人寵平等善終照護-詹翔霖副教授教材圖檔
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寵物照護與美容系 寵物店規劃與經營管理-寵物美容行銷管理
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寵物行銷企劃-寵物照護與美容系教材圖檔詹翔霖老師 - 104學習精靈
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寵物店促銷策略與異業聯盟 -服務業管理-寵物照護與美容系教材圖檔詹翔霖
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寵物照護與美容系 寵物產業趨勢教材-悲傷同理心-寵物產業趨勢.
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寵物經營管理系-產業⾏銷企劃與管理-寵物美容行銷4P管理教材-詹翔霖副教授
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「毛小孩」經濟!寵物產業新商機-詹翔霖副教授成功個案 – 聖保羅動物醫院
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寵物店規劃與經營實務-寵物照護與美容系教材圖檔詹翔霖老師
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寵物店門市人員的主要工作內容-寵物照護與美容系教材 - 詹翔霖
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寵物美容師的主要工作內容-寵物照護與美容系教材 - 詹翔霖副教授
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寵物照護與美容系-服務管理之發展與意義-服務業管理-教材圖檔
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人事管理-寵物照護與美容系教材圖檔詹翔霖
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促銷策略 -服務業管理-寵物照護與美容系教材圖檔詹翔霖老師
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服務關鍵與服務藍圖設計-服務業管理-寵物照護與美容系教材圖檔詹翔霖