寵物業經營管理系 寵物店經營管理課綱
寵物業經營管理系 寵物店經營管理課綱
一、寵物店經營的基本概念
1. 寵物店的市場定位與目標客群分析
2. 寵物店的核心服務與產品範疇
3. 寵物產業的趨勢與挑戰
二、寵物店經營的規劃與設計
1. 店面選址與空間規劃
2. 店面形象設計與品牌建立
3. 營運模式選擇：零售、服務或綜合型
三、寵物店的行銷策略
1. 社群媒體行銷與網路推廣
2. 客戶關係管理與忠誠度計畫
3. 活動策劃與促銷策略
四、寵物店的營運管理
1. 人力資源管理：招聘、培訓與員工激勵
2. 庫存管理與供應鏈協調
3. 財務管理：成本控制與利潤分析
五、寵物健康與服務品質
1. 寵物健康照護知識與服務標準
2. 客戶教育與寵物照護建議
3. 確保服務品質：客戶回饋與改善措施
六、法規遵循與倫理責任
1. 寵物店相關法規與許可證要求
2. 動物福利與道德經營原則
3. 危機管理：處理客訴與突發事件
七、未來展望與創新
1. 數位化轉型與智慧化寵物服務
2. 擴展商業模式：加盟或多元化經營
3. 新技術應用：寵物健康監測設備、AI技術等
八、個案研析 聖保羅動物醫院
1. 寵物店經營的成功關鍵要素
2. 持續學習與適應市場變化的重要性
參考資料來源
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寵物照護與美容系獸醫診療機構行政與溝通實務「動物醫事助理」講義詹翔霖
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醫事助理與寵物美容系教材-寵物溝通最重要的特質是什麼-詹翔霖
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詹翔霖教授: 寵物照護與美容系-服務管理之發展與意義-服務業管理
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寵物照護與美容系 寵物產業趨勢教材-寵物經濟新藍海
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寵物經營管理-寵物長照市場與趨勢- 寵物安寧照護- 教材圖檔詹翔霖副教授
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實踐大學-國貿系-詹翔霖副教授 | 寵物美容店開店籌備-零售經營管理
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寵物經營管理-寵物長照-人寵平等善終照護-詹翔霖副教授教材圖檔
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寵物照護與美容系 寵物店規劃與經營管理-寵物美容行銷管理
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寵物行銷企劃-寵物照護與美容系教材圖檔詹翔霖老師 - 104學習精靈
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寵物店促銷策略與異業聯盟 -服務業管理-寵物照護與美容系教材圖檔詹翔霖
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寵物照護與美容系 寵物產業趨勢教材-悲傷同理心-寵物產業趨勢.
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寵物經營管理系-產業⾏銷企劃與管理-寵物美容行銷4P管理教材-詹翔霖副教授
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「毛小孩」經濟！寵物產業新商機-詹翔霖副教授成功個案 – 聖保羅動物醫院
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寵物店規劃與經營實務-寵物照護與美容系教材圖檔詹翔霖老師
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寵物店門市人員的主要工作內容-寵物照護與美容系教材 - 詹翔霖
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寵物美容師的主要工作內容-寵物照護與美容系教材 - 詹翔霖副教授
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寵物照護與美容系-服務管理之發展與意義-服務業管理-教材圖檔
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人事管理-寵物照護與美容系教材圖檔詹翔霖
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促銷策略 -服務業管理-寵物照護與美容系教材圖檔詹翔霖老師
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服務關鍵與服務藍圖設計-服務業管理-寵物照護與美容系教材圖檔詹翔霖