中階主管才能訓練「魅力領導與激勵管理」課綱-詹翔霖副教授

主管必須協助部屬改善工作習慣、方法甚至調整工作內容，做更有效率的生產，提升團隊產出的質與量，稱職地扮演好承上啟下的企業中堅角色外，對外在環境變遷的敏銳度，以及與顧客、供應商溝通等功夫都得做到，才能成為一位”合格”的主管。

課程給中階主管學習的領導型態，能達成「卓越」的績效，不再使主管承擔過重的責任而埋沒部屬的才智能力；使部屬能勇於負責，主動解決問題，以適度的影響力，代替嚴格的控制；以從旁協助導引的立場，代替主觀的認定；以共同參與的態度，代替獨裁式的作風；以表現與部屬共同負責任的態度，代替限制部屬職權，才能成為一位”好”的主管。

【課程綱要】
一、激勵發展型主管的領導方式
       1.部門整體目標的制訂與推廣
       2.如何使部屬發揮潛能
       3.如何建立責任分工的工作團隊
       4.管理者主要職能

二、激勵管理的溝通領導
       1.成員共同信仰與價值觀的整合
       2.情境領導模式的運作方式
       3.激勵管理二因子理論的運用
       4.有效的激勵領導處方

三、成功解決衝突
       1.價值衝突的覺察
       2.有效雙贏解決問題的步驟
       3.連結員工的工作認知與工作教導