2025-08-24 10:36:41蔡蟳

收編市調小組成就新的事業

上星期五起到星期二都在為展覽找合適的場地,總算挑出56個給委託單位去評估市調是小蔡愛做的一項事情,讀書那時指導教授曾讓班上做過「京阪神電機產業調查」自設計問卷、登門訪問、資料分析到理解過去、看清現在、展望未來,打破砂鍋問到底,還問砂鍋在哪裡,好比偵探真的有趣。

 

  後任職百貨公司,再又做過「同業百貨公司」及「立地商圈停車場」的調查分析,在查訪的過程中,嚴守時間、儀容端正、臉皮要厚、態度誠懇、語氣親切、填寫切實…過後的統計分析,資料檢驗、交叉比對、情境分析、資料分享、結果追蹤。這若能成為旅程中的《福爾摩斯啟示錄》即使人生不怎麼樣鮮活精彩,鈔票沒有大把大把賺得盆滿缽滿,想過、走過、看過、做過,再不濟拿來回憶、說嘴,亦是曾經翻過的一張月曆啊!

 

  市調成就新的事業所知有限,個人僅知幾則。

 

  返台後找的第一份工作如上述說的百貨公司,該司一度曾為中信集團傘下的子公司,它的成立為台灣新舊百貨的分水嶺,站穩腳步,所向披靡,自然要想突破單店經營,層峰遂令員工組成調查小組往市內查詢有無能蓋百貨公司的適宜場地。

 

  找啊找的,嘿忠孝東路和復興南路交叉口「王老先生有塊地啊~咿呀咿呀呦」當時台北東區的房子如雨後春筍紛紛冒了出來,再以「向日葵現象」來說,東區肯定是台北最後的處女地了。諮詢過地主,原屬台北市瑠公圳的這一塊地早被太平洋給租走,再請問承租戶:「可以啊!不過你們要冠上太平洋○○百貨,這、這、這樣貴司能接受嗎?」要是這樣對台灣大家族是有難度的

 

  結果呢?太平洋卻沒讓這等好事從眼皮子下溜走,一口氣收編了調查小組成員納為麾下,並在延吉街自家蓋的樓底先來練兵,這樣子有了基層管理的士官、尉官,之後,又去找了來來百貨收掉後的高層,及附近統領百貨的員工。收編幾位懂日文、會經營、知脈絡的將校級人員,往日本探詢有意合資開設台灣百貨的業者。

 

  精明的老闆當然都懂得槓桿平衡不然讓人給一鍋端了豈不糟糕!台灣本地蓋的寺廟素來都有所謂的對場作,至於國民黨撤退(轉進)登上台島後,很會搞的地方政治派系對立,坐收「徛懸山,看馬相踢」(Khiā kuân suann, khuànn bé sio-that)之利道理相通

 

  1987年太平洋SOGO盛大開業找來日本SOGO的蔡先生擔任副總(總經理是日本人),擔負業績最重要的進口品牌化妝珠寶女裝女鞋樓層的經理,是SOGO曼谷店調來的岡先生(日本母校的學長)

 

  剛開幕那幾天人潮洶湧根本寸步難移,店方只好圍起觀覽步道,一個挨著一個環繞參觀各個樓層,專櫃內的銷售人員簡直成了柵欄裡的觀賞動物!要是有個缺德到家的故意吼出一聲:「失火了!」人踏人的慘狀可想而知。

 

  怎樣實施進出人數總量管制後我想過這等事情非常之重要比如前不久高雄旗津舉辦煙火秀出與入,不是靠渡輪就是過港隧道自駕來的所有舉辦方無不想多多益善卻不會想或不想要假如萬一倘若能透過渡輪場或道路口,或者傳達訊息給警察交通電台,公布進出入飽和人車能夠負荷的數量,讓來客做出要去與不去的參考大家才不會趁興而去敗興而歸,灰頭土臉,怨聲載道。

 

  那時,我們在SOGO有設珠寶專櫃,出身不同百貨系統的我司副總,看到位階、形勢比人強的對方副總,挺自然的堆滿笑容請多關照云云,可人家卻一副不買帳的說到:「嗐!現在不有所謂的二氧化鋯人造鑽了嗎,你們賣這個…」我們家的李副總順勢指著指一旁的我說:「他們家也就在做這樣的東西。」有可能是同行相忌,有道是官大學問大。

 

  我想這一下子樑子結大了,順著毛摸會不好嗎?但哪有給對方增加業績帶來好處的專櫃,哪壺不開提哪壺,柿子專挑軟的捏?扯犢子的結果,後來真的被好好關照了。

 

  另外再說榮膺總經理的岡先輩,立下汗馬功勞的它屆齡退休,屬下們一把鼻涕一把眼淚又送禮物又是抱抱結果沒過多久居然出現在距離不遠敵對陣營的百貨公司,依然擔任高職。

 

  隔個一年太平洋建設發生財務危機,太平洋SOGO百貨轉轉由遠東集團承接。早因亞洲金融危機的影響,台灣房地產業蕭條影響到太平洋,建設公司陸續出現虧損,都由太平洋崇光百貨的收益來彌補。不料屋漏偏逢連夜雨,怎知船遲又遇打頭風一場納莉颱風豪雨侵襲臺灣,台北捷運的板南線沿線淹入大水,太平洋SOGO的營收下降因此出現財務危機,債權銀行緊縮銀根。結果在一番的神操作下,經營權也就易人了。

 

  另外記得太平洋SOGO開幕,專櫃的日本廠家是包機來台參加開幕酒會,司儀是聘請著名的日本聲優來主持。日本SOGO的水島社長身旁,圍繞著一圈身穿黑西裝的彪形大漢,據說都是該司的柔道社團好手,走起來真是有風神(hong-sîn)佮肖+鳥走+(tshio-tiô)甲有賰(ū tshun)至於瘦瘦高高的董事長孫先生,手裡拿著一包東西逛樓層這邊瞧那邊看,橐倯(lok-song)橐倯(lok-song)的樣子櫃姐根本不知眼前此位老先生何許人也

 

  一開始在台設立的太電(太平洋電線電纜)是由大陸來台幾個家族成立的,後才細胞分裂各自獨立或交叉持股相互投資。要說人與人會彼此抱團一起,不外以下這三種關係:血緣、地緣、社緣。如前面說的「市調小組」後也陸陸續續吸收原本任職百貨公司的同仁,即所謂的「社緣關係」或「結社緣」香港警察的青島幫」、基隆船務的「山東幫」、萬華成衣的「洪家幫」、彰化布店的「大肚幫」、高雄銀樓街陽面的「茄萣幫」陰面的「澎湖幫」…姊夫拉妻弟,學長找學弟,挺自然不就出現所謂的人脈、學脈、金脈、經脈、礦脈、龍脈來了嗎?

 

(河南王在故鄉開的百貨公司,即找來兒女親家舊部屬來來幫建立起的)