「珠寶首飾協調師」資格考試
前篇介紹過日本「一般社團法人 日本珠寶首飾改造協議會」舉辦「Jewelry Remodeling Counselor Level 1珠寶首飾改造師1級．Jewelry Remodeling Counselor Level 2珠寶首飾改造師2級」此様的資格考試，業內人士反應還可以。因此，此次就來再介紹「一般社團法人 日本珠寶協會」已經辦理過多年的「珠寶首飾協調師」這樣的資格考試，翻譯出來看看人家怎麼在擴大珠寶銷售的利基。
（珠寶首飾協調師的各級徽章，取材自網頁，如有侵權敬請告知）
日本珠寶協會（Japan Jewellery Association 簡稱JJA）
● 會長致詞
會長：長堀 慶太
日本珠寶協會（JJA）成立於1988年，為一家社團法人得組織，並于2011年10月因公益法人制度改革而正式法人化。本協會致力於振興日本珠寶產業，促進其健康發展，積極開展各種活動。
我們協會的基本方針是“強化提升消費者信賴的措施”、“強化振興國內市場的措施”，並為此“強化人才培養措施”。我會相信，通過這些舉措，我們將贏得消費者的信賴，進一步提高顧客滿意度，並促進珠寶行業的發展。培養珠寶匠師、增加能夠為顧客帶來信賴和滿意度的珠寶首飾協調師等人才培養並非一朝一夕就能實現的，但我們會通過展覽會、各種比賽以及國內外交流，持續不斷地做出努力。
本會許多的活動得到了珠寶議會聯盟成員、經濟產業省以及其他相關省廳的支持。我們衷心感謝大家的支持，並懇請大家繼續給予指導和鼓勵。
懇請大家理解本協會的活動，並一如既往地給予支持。
●關於該協會
日本珠寶協會（JJA）此組織為一般社團法人，于1988年經過通商產業省（現為經濟產業省）批准成立，是民法規定的非營利性行業協會。JJA由從事珠寶行業的企業及其他團體組成的組織。JJA開展與珠寶相關的調查研究，並與國內外相關機構進行交流合作，致力於促進珠寶行業的健康發展和進步。
該組織分為正式會員和贊助會員。正式會員是指從事珠寶製造、出口、進口或銷售的公司。贊助會員包括日本珍珠振興協會、日本黃金流通協會、日本鐘錶進口商協會，以及合作協同單位、珠寶學校和鑒定機構。
（珍貴的珠寶首飾協調師各級徽章之說明，取材自網頁，如有侵權敬請告知）
♦珠寶首飾協調師（Jewellery Coordinator）資格考試，JJCA-JC 資格考試
為了培養能夠為消費者和顧客提供珠寶選購方面適當建議和銷售的人才，JJA-JC（珠寶首飾協調師）3級資格考試自1997年起開始舉辦。
自1999年起，JJA-JC 開始提供2級資格的考試，旨在培養具備珠寶專業知識和全面知識的人才。
為了培養具備高級珠寶專業知識、客服和銷售實踐技能、以及培訓、監督員工和管理店鋪能力的人才，我們自2005年起開始舉辦1級資格的考試，並提供給擁有2級資格證書者成為報考人員。
考試合格並且註冊的人員將獲得JJA-JC證書和認證卡。此外，為了方便學習，我們還編寫並銷售3級和2級教材以及歷年考試的題庫。
該會致力於通過標準化《寶石定義與命名規則》等指南以及鑒定證書和分級報告（證書）的標籤標準，為消費者提供通俗易懂的資訊，他們會公開各種寶石資訊。
他們編寫並分發有助於消費者瞭解珠寶的教育資料，促進消費者正確認識珠寶並推廣其普及應用。
為響應1995年所生效的《產品責任法》（PL法），他們已經標準化了警告消費者，在佩戴這些產品時應採取的預防措施的措辭，並將其作為“注意表示卡”分發給消費大眾，來説明防止因佩戴這些產品所導致的事故發生。
♦珠寶日的推廣～每年的“11月11日訂定為珠寶日”～
11月11日是珠寶日，此日為一個與珠寶相關的紀念日。日本珠寶協會每年都會舉辦各種活動來慶祝這一天，以推廣佩戴珠寶的習俗。珠寶日起源於1909年11月11日，即明治時代（1909年），這一天，克拉（1克拉=0.2公克）在日本正式成為寶石的計量單位。
（珠寶日的推廣文宣標誌，取材自一般社団法人日本ジュエリー協会網頁，如有侵權敬請告知）
♦舉辦珠寶展
該會於每年的一月會參與聯合主辦國際珠寶展 (IJT東京展)，每年八月下旬至九月聯合主辦的日本珠寶展 (JJF)，都成為了促進健康珠寶貿易、新品展示和珠寶行業資訊交流的平臺。
♦舉辦珠寶設計大賽，提升技藝和技術水準等
為發展日本珠寶產業，弘揚珠寶文化，原先每兩年舉辦一次的“珠寶設計大賽”規模進一步擴大，旨在培養、競賽和發展能夠在海外共用的原創前沿設計與技術。“珠寶設計大賽”目前已成為日本最高水準的賽事，自2004年（平成16年）起每年舉辦一次，並自2021年（令和3年）起改為每兩年舉辦一次。
該會也積極配合國家技能認證體系，培養技術工人，以及世界技能奧運會等各類技能競賽。致力於通過編寫珠寶製作手冊和標準化技術術語來提高珠寶製作技術。
♦「客戶服務中心」的活動
所開設的「JJA客戶服務中心」可來解答消費者和消費者生活中心有關珠寶的各種諮詢。
珠寶行業的發展取決於贏得消費者的信任和滿意度。因此，為了在行業內建立良好的貿易慣例，該會進行調查實際經營行為，制定合同範本，並制定有關貴金屬和寶石的各種準則。
迄今為止，他們已經制定了“珠寶行業道德規範”和“日本珠寶協會會員道德規範”，並致力於充分宣傳遵守這些準則有助於建立消費者信任。此外，JJA 還擔當政府與珠寶行業相關政策的聯絡人，收集行業需求和意見並提供資訊。
他們根據《產品責任法》為會員公司實施了“珠寶行業產品責任互助制度”，並自 2000 年以來通過非壽險公司提供全面的動產保險，以應對頻繁發生的盜竊和其他損害。（請參閱“珠寶保險服務”頁面。）建立公平貿易
(日本珠寶協會編輯印刷的教科書及問答集，取材自一般社団法人日本ジュエリー協会網頁，如有侵權敬請告知)
♦國際交流
除直接或通過會員與CIBJO（國際珠寶聯合會）、ISO（國際標準組織）和ICA（國際有色寶石協會）等國際組織和國家貿易協會進行互動外，他們還與亞太經合組織（APEC）國家開展國家級合作。
該協會成立著ISO/TC174國際標準起草委員會，負責審議珠寶首飾中使用的貴金屬和寶石的品質標準和分析方法標準，並代表日本起草相關意見徵求意見稿。
♦調查研究
該協會除了開展機械技術在珠寶鑒定中的應用、貴金屬責任標識制度以及商業實踐改進調查等方面的研究外，還根據全國調查結果，編制並發佈《珠寶行業統計資料》（每三年調查一次，涵蓋製造業、批發業和零售業）。
協會還會定期進行商業狀況調查（每季度）和零售市場趨勢調查（每年）。
2004年2月，該協會編制了《珠寶行業面臨的挑戰與未來展望》，為會員企業提供參考和指導。
♦公關
JJA 定期（大約每月一次）為行業出版物舉辦新聞發佈會。他們每年還向會員發佈四次《JJA 報告》，彙報他們的活動。在網站上該會會向公眾和會員提供資訊。
該會運營的官方 Instagram 帳號為： @jewellery_days，分享有助於人們更深入地瞭解珠寶的資訊。
一般社団法人 日本ジュエリー協会(一般社團法人 日本珠寶協會)
(日本珠寶協會編輯印刷的3級珠寶首飾協調師教科書，最近已經更新改版。取材自網頁，如有侵權敬請告知)
提供給珠寶業從業人員須知的有：
♦互助/保險
有關珠寶首飾產業的福利互助會、珠寶首飾產業的產品責任互助會、綜合動產保險的詳情，可接洽該協會進行珠寶保險服務的諮商。
♦基本交易協議與銷售證明
提供業界如上所需的格式，供日本珠寶協會會員及其他業內人士使用。
♦政府和組織活動
刊載包括來自政府機構的通知、公告和資訊。
♦有關《犯罪收益預防法》（《犯罪收益法》）
該協會的網站包含與防止犯罪收益轉移法相關的信息，包括通知、公告以及政府機構提供的資訊。
♦活動/研討會
日本珠寶協會舉辦各式各樣的活動和研討會。透過這些活動和研討會，讓更多的人能夠更近距離地接觸珠寶。項目有：珠寶日的推廣、舉辦珠寶展、舉辦珠寶設計大賽、珠寶講座研討會、海內外珠寶展資訊等。
●出版物
包括會員或出版社出版的珠寶有關書籍/DVD，銷售該些商品外，以及珠寶首飾協調師的教材以及提升珠寶首飾內涵的教育商品。
●新人介紹欄目
接下再來介紹日本珠寶協會，目前重之重的推廣項目珠寶首飾協調師，有關這項資格的所有事宜。
◆ 珠寶首飾協調師
珠寶首飾協調師認證考試的資格考試於1997年成立，旨在為珠寶業的健康發展和消費者的利益做出貢獻。
如今，珠寶已成為必備的時尚飾品。尤其銷售專業的珠寶，需要憑藉豐富的產品知識和專業知識，透過適當的建議和協調，讓顧客感到信賴和滿意。
日本珠寶協會（JJA）於1997年設立了珠寶首飾協調師的認證制度，目的在完善行業基礎平台，並致力於培養人才，以促進珠寶行業的健康發展和消費者的福祉。各個級別（一共有三級）的教材和考試範圍涵蓋了珠寶業從業人員所需的所有要素，獲得該資格者的人士所獲得的知識不僅在珠寶銷售領域，且包括製造和批發在內的所有其他行業都大有助益。
目前日本全國約有 8,500 名珠寶協調員，在公司與消費者之間如同從事橋樑溝通這樣的工作。
具備珠寶歷史、市場、材料、製造、產品、銷售和協調的基本知識，並能向消費者和其他人士進行解釋、服務和銷售。
♦2級珠寶首飾協調師
擁有此資格的他們於珠寶歷史、市場、寶石學基礎知識、材料、製造、產品和銷售方面擁有高級專業知識，並具備時尚和協調方面的基礎知識，可向消費者和其他人士提出建議、提供銷售諮詢、精簡庫存、培養人員、提供指導並協助商店運營。
♦1級珠寶首飾協調師
進階至此的他們擁有高級珠寶專業知識、高級客戶服務和銷售技能，並能夠憑藉豐富的經驗和洞察力來開發、培訓和管理商店。
目前已獲得「珠寶首飾協調師 (JC) 1級資格認證」的有42位認證人士。該認證是珠寶銷售領域中難度最高的資格認證，旨在將珠寶與消費者連接起來，每一年通過考試者僅在個位數。獲得2級認證的人員有資格參加1級考試，該考試由第一階段（書面描述和論文）和第二階段（角色扮演、實踐技能和面試）組成。通過考試並註冊後，他（她）將成為1級認證的珠寶首飾協調師。
♦考試資訊
珠寶首飾協調師考試（3級）每年舉行兩次，2級和1級每年舉行一次。考試不限制學歷、年齡、性別和國籍。（需在日本擁有可聯繫的地址。）參加2級考試，您必須註冊為3級持照專業人士；參加1級考試，您必須註冊為2級持照專業人士。
♦考試教科書/歷年考試題目（請參考如下網址）
https://jja.ne.jp/coordinator/jctext.html
◆資格更新和研討會資訊
獲得珠寶首飾協調師的資格者必須先進行登記註冊。珠寶首飾協調師制度進行過一些的變更，自2015年1月1日起，續約註冊期限已從五年縮短至三年。
此外，參加研討會和提交作業以續期資格不再是強制性要求。
註冊費為19,000日元（註冊行政費4,000日元+註冊管理費5,000日元×3年，不含消費稅）。資格到期後，該會將會向資格者的註冊地址發送資格續約通知。
（日本珠寶協會發行的季刊雜誌，自1998年的試刊版以季刊發行，至今已有106期，專家執筆內容精彩深受歡迎）
♦關於註冊資格的到期期限
如果該員從事以下任何不適當的銷售行為，或其他嚴重損害珠寶首飾協調師制度的行為，將被視為不適合擔任珠寶首飾協調師，並將根據資格製度規定取消他的註冊資格。
1) 使用欺詐性銷售手段。
(2) 長時間、恐嚇性、強迫性推銷或其他不正當脅迫行為。
(3) 隱瞞銷售目的（例如到府強播推銷或預約銷售*）。
(4) 誹謗或中傷其他商家。
(5) 除上述方法外，使用任何其他不正當銷售手段。
＊這是一種透過電話或電子郵件聯繫顧客，不透露銷售目的，強迫其在咖啡廳或銷售處簽訂高價產品或服務合約的商業手段。根據《特定商業交易法》，此類行為被視為預約推銷。
該會為提高珠寶首飾協調師的專業，會不定期的舉辦各種講座/研討會，提升大家對本項工作的水準。
◆擁有珠寶首飾協調師的公司
擁有各級珠寶首飾協調師的 JJA 會員公司，日本國內目前約有152家，可見日本業界普遍認識到，有加入團體組織、資格證書，為普世公認的價值所在。
延伸閱讀：
https://mypaper.pchome.com.tw/carawayseed711/post/1382015393
「珠寶首飾改造師」資格考試
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