2025-07-11 16:03:41蔡蟳

對五種客人的話術

貨要好錢要少老闆受不了!此句話絕對是有其道理的

 

  印象中我有個極深刻的事例是,日本某廠家要求大陸天津王慶坨自行車廠家的報價,降價又降價,便宜再便宜,結果呢?廠家滿口Ok 答應No problem居然把核心部位的「齒盤、曲柄」改用木片、木頭給裝了上去,「俗物無好貨」(Sio̍k-mi̍h bô hó huè)以為撿到大便宜結果碰到大吃虧,為天津自行車界普遍流傳著的笑話!

 

(臨時休業通知

因現與老婆正吵架中無法踩踏烏龍麵

3/30星期一前會盡力取悅敬請大家支持我們

3/31星期二感情轉好後會再開門營業

店主麥稈)

 

  一般人所了解的便宜是什麼呢?便宜好比路邊30元的停車費即便錢再少您都覺得貴的時候,想說馬上要走四下又無人停在紅線該沒事當再回到車旁一看,罰單突然就貼在車玻璃上就這一下子才曉得早知道即使給個50元的停車費自己也很樂意

 

  當我們注重或需要商品的質量時再貴的價格都不會嫌貴可對質量無所謂不注重時,價格就算再便宜也都嫌它貴人性顯然就是如此一點都不奇怪

 

(不少台灣店家做生意的技巧也是越來越好了簡單幾句即能引起客人的注意)

 

  從事買賣業的你我,當客人說:「太貴了!」之時,千萬別解釋再解釋,畢竟「嫌貨才是買貨人」(Hiâm huè tsiah-sī bé huè lâng)遇此情況的銷售高手若會用以下這五句順口溜可能可以搞定。

 

對素昧平生的客戶你就要說:

賓士寶馬車很貴,

買車人潮不見退,

人貴在有無內涵,

物貴在懂不懂行,

(客人您說對不對?)

寧為價格解說一陣子,

不為品質說上一輩子。

 

對熟門熟路的客戶你就要說:

千萬別看貴不貴,

要看商品對不對,

貴的才能配上您,

別與便宜站同隊。

 

對謹慎異常的顧客你就說:

貴有貴的道理在,

俗有俗的毛病在,

越想省錢越花錢,

吃不吃虧在眼前。

 

對平易近人的客戶你要說:

大家在乎是品質,

那就尊重這價格,

如果想要更便宜,

只好接受爛品質。

 

對任何的客戶你都可以說:

沒有成本的承當,

哪來品質的保障,

沒利頭的殺必死,

商品上下都難使。

 

  「生理人烏龜性地」(Sing-lí-lâng oo-ku sìng-tē)忍氣求財激氣相台+(Lún-khì kiû tsâikik-khì sio-thâi)做生意的人,要有相當的耐性而且個性不能太硬太直接

,有著以上的順口溜來潤滑彼此對價格與品質的認知後即使再挑剔的客戶閉著眼睛就能下單,高傲的顧客會對你點頭如搗蒜再加嘴角上揚,不愛說話的客戶直接就能付款。

 

  「歹歹人客較贏一个好親家」(Pháinn-pháinn lâng-kheh khah iânn tsi̍t-ê hó tshin-ke )對生意人來說,一個壞的顧客也遠比一位好的親家來得重要,顧客畢竟會上門購物,增加財源,至於親家礙於情面未必會前來向你買東西所以說「一句定著,兩句臭臊。」(Tsi̍t-kù tiānn-tio̍hnn̄g kù tshàu-tsho )大部份的話講一次就好,不要講太多次,多講幾次好像是在賣弄可就沒意思了

 

  以上五個針對不同客戶的順口溜,不睡覺也得把它背得滾瓜爛熟,並教會您的店員朗朗上口來增加業績與圓滑溝通,這也是不錯的。