2008-10-19 13:44:02

建議光華換個工程師

    第三次又將MP4送修。
    維修原因:聽音樂時有時無有雜音
    維修一次期間:約一個禮拜


    兩天前接到光華資訊來電,叫我可以去領回MP4(這是第二次送修),當時的我正要上課,電話中此店的工程師說:「基本上原廠那邊給妳這台檢測過,一切正常,他們也聽過好幾次,根本沒問題啊!會不會是妳的音樂的問題?或是妳的耳機的問題?還是我把妳的音樂都刪掉換我的妳再去聽聽看…而且檢測那邊的也都已經認得妳的機子了,他們還說:『這一定還會再送回來。』…」(語氣頗顯不耐)
    當然我也稍微跟那工程師起了辯駁,後來暫時答應讓他先刪了我的音樂改換他的,然後趕緊草草結束對話,因為得要趕緊去聽課,這堂課挺重要。下了課後,隨即前去此店了解情況,見此工程師一副臭臉的將機子拿給我,依舊要我換個耳機質疑是我這邊的問題,老實說我也很不爽了。(其實早在課堂上就已經開始不爽了…)
    想說,真不知你這個工程師是腦殘還是怎樣?
    第一,如果是我的音樂有問題,怎麼原廠聽時沒問題?怎麼電腦上聽時沒問題?
    第二,如果是我的耳機有問題,怎麼拔掉換掉耳機聽還是有雜音?
    第三,若同樣都是用MP3音樂檔來聽,我的若有問題,你工程師的就沒問題?那換成你的音樂又有何實際效益?
    第四,假設音樂真的有問題,怎麼有時聽又沒問題?難道音樂會鬧脾氣?(耳機同理)
    第五,既然你們聽沒問題,怎麼我聽就會有問題?請解釋此現象。(難不成是我有幻聽還是你們的耳膜會過濾雜音?)
    第六,既然維修原因是“時有時無”有雜音,那表示聽不聽的到雜音是“機率”的問題,聽不到雜音不代表沒有問題,不代表沒有瑕疵,我質疑你們到底有沒有多去試開幾次找出問題的所在?
    第七,用常理去想,我幹嘛沒事拿一個沒有問題的機子去給你們修理,你當我是吃飽太閒嗎?!

    結果這次,還不是又再次將機子拿回去維修了,真是他媽的浪費人家的時間,這次裡頭裝的可是那自以為是的工程師的音樂(難聽不堪入耳的音樂,還是自己的音樂好…),一發現問題時本人還專程不關機,馬上衝去此店,就是要讓他們當場聽聽。
    我說,修不好就是要修到好為止,不管原廠的人是否已認得了我這台機子了,重點在於你們修好它了沒,不在於它送修了幾次,況且送修的次數是在於你們不在於我,不是嗎?
    到底誰才最有資格顯示不耐啊?
    實在想建議光華換換工程師,讓個腦殘的人當工程師,連講個話都讓人覺得偏離基本邏輯連點說服力都沒有,竟可以質疑到我的耳機和音樂上來,都找不到人選了嗎?也對啦,想想,也不只這間店這樣,有些公司所謂的“工程師”也只不過是掛名而已,實力到底有多少,確實令人質疑。
    實在…不打此篇,不吐不快!