2021-01-20 14:33:49聖天使

下一個10年,「微信之父」又有啥大動作?



下一個10年,「微信之父」又有啥大動作?

1月19日,一年一度的微信公開課如期而至。每年公開課,除了微信各個重要產品的集中亮相外,外界更為期待的則是微信創始人張小龍的演講。

一向低調的張小龍,幾乎不參加公開活動,而微信公開課是例外。不僅如此,張小龍還屬於那種 「要麼不講,講就認真講」的樸實大佬,2019年公開課超四小時的深夜演講想必讓很多人記憶猶新,所以,張小龍每年公開課的講話,也成為外界窺探這位微信一號產品經理的最佳窗口。


另外值得一提的是,今年也是微信上線十周年。

截至2020年9月30日,微信的月活躍賬戶數達12.12億,從最初的一款即時通訊工具發展至今,微信的邊界已經變得越來越寬,朋友圈、公眾號、微信支付、小程序以及去年剛發布的視頻號等,這些微信產品無一不融入到人們的生活,並改變人們的生活。

站在微信十周年的特殊節點,張小龍說,十年過得特別快,十年前做微信的時候,想法特別簡單, 就是自己不怎麼用QQ,但需要一個溝通的工具,想到很多人可能和自己有一樣的需求,所以做了微信。


但他也沒想到十年後的微信會成為今天這樣。「我覺得自己特別幸運,是被上帝選中的那個人,因為靠自己是做不到現在這樣的」,張小龍透露了一些數字,目前,每天有10.9億用戶打開微信,3.3億用戶進行視頻通話;有7.8億用戶進入朋友圈,1.2億用戶發表朋友圈,其中照片6.7億張,短視頻1億條;還有3.6億用戶讀公眾號文章,4億用戶使用小程序。


回顧過去十年,張小龍從產品的角度,將微信做過的事情歸結為兩個詞,分別是連接和簡單。

他說,連接是很美的,世界也是萬事萬物連接起來的,微信最早提出連接人,後來連接服務、連接內容。做連接,會讓我們知道,我們的重心不是做內容,而是做底層。

至於簡單,張小龍認為它能代替美觀、合理、優雅,可能很多人不認同,但在他看來,簡單是很美的,最簡單的,也可能是最好的。現在微信,和10年前相比,可能多了很多功能,但這些功能都已經是最簡化的。


張小龍稱,「簡單」是一個非常高的目標,不是一個簡單的目標,用戶有時候並不在意你做的是否簡單,但微信還是會去追求,因為有很多人能感受到簡單背後的美感。所以,微信雖然已經是一個非常大體量的產品,但我希望它能一直保持自己的風格,像個小而美的產品一樣,有自己的審美,那我們的工作也會更有意義。

除了對微信十年的一些總結,張小龍在近一個半小時的演講中中,把超一半的時間,給了視頻號,其他時間則分別談了關於直播以及一些微信新功能的內容。




關於視頻號

2020年1月19日,微信正式推出視頻號,至今整整一年。期間,微信視頻號迭代了4個大版本,並陸續支持了頂部分欄、轉發朋友圈大屏顯示、長視頻、直播打賞、連麥等能力。

張小龍說,2017年的時候,他就跟公眾號團隊聊過,公眾號主要是寫長文章,但大多數人寫不了長文章, 所以想在朋友圈下面做一個類似「非朋友圈」的功能。這個想法他和馬化騰吃飯時也聊過,馬化騰也很支持。


但當時不了了之,是因為這項工作非常大,而隨着時間推移,很多事情發生了變化,比如視頻的數量在不斷增長。對於短內容,張小龍覺得不應該基於文字來做,而是視頻,他同時認為視頻會是未來十年內容的主體。

所以2019年,微信組建了一個約20人的團隊,開始開發視頻號,當時的定位是視頻化的微博。


這時候,張小龍澄清了一個外界傳言很久的話題,他說, 很多人說視頻號是公司的戰略重點,但並不是,公司的重點還是在微視,關於視頻號,公司甚至沒有開會為此立項,所以這個項目就是微信自己在做,「它不是一個任務,而是自己給自己的一個挑戰」。這實際上這也是微信的風格,小團隊悄悄地做,而不是大張旗鼓地做。


1、視頻號的重點不在視頻,而在號

對於視頻號,微信團隊的定義是,「視頻號是一個人人可以記錄和創作的平台 ,也是一個了解他人,了解世界的窗口」。在張小龍看來,視頻號的意義,視頻是其次,號才是最重要的。

他說,微信的價值中,身份是很重要的一點,就像現實生活中的身份證一樣,微信可以在很多場景下代表用戶的身份,但微信的身份,整體還是基於社交和通信領域,相對是私密的。


而在做視頻號的時候,也需要創造一個新身份,這和微信的身份完全不同。比如之前做直播,一直都沒法突破微信身份的限制,但有視頻號之後,直播才能變成一個公開領域的事情。


對於身份,其實面向機構的話,還有一個特別重要的作用。在PC時代,機構最大的ID就是官網,每個公司都會註冊自己的一個官網,但移動互聯網時代,建立官方網站已經沒有意義。對微信來說,一直希望幫企業做平台,像之前做公眾號和小程序的時候,也是秉承這一點,讓它們成為企業的官網,現在,我們覺得視頻號也會成為企業的官網,不僅如此, 對機構來說,視頻號還會是一個最好的載體。


2、社交推薦拯救了視頻號,但未來的主流會是機器推薦

張小龍說,去年上半年,視頻號的內容不夠多,分發效果也不理想。當時也從微信搜索算法團隊抽出人來,組建了三個團隊,來尋找視頻號推薦算法的最優解。但這其實是一個死循環,因為內容不好,推薦也不好,這樣也無法吸引更多的人來創作和瀏覽。

在5月份的時候,視頻號做了一個大改版,就是把好友贊過的內容作為一個列表。做這個設計,是我們覺得,機器推薦的內容,和好友贊過的內容相比,用戶可能會更喜歡看好友贊過的,所以這也是視頻號對社交推薦進行的嘗試。


該版本發布後,各項數據都開始上揚,視頻號也踏過了生死線。張小龍表示,一個產品,只有達到一定量級,才能實現自循環,這才真正度過生死線。如果沒有踏過這個生死線,那再多的功能也都沒有用, 在視頻號的發展過程中,社交推薦發揮了至關重要的作用。


但是,這並不是說機器推薦沒有用,而是只有在內容足夠豐富的情況下,機器推薦的作用會更大。去年6月份的時候,張小龍曾做過一個預測,即未來視頻號的流量分配比例會是,關注、贊和機器推薦分別為1:2:10。

之所以做出這樣的判斷,張小龍解釋說,內容可以分為兩種,一種是需要花腦力學習的,一種是不需要花腦力的娛樂內容。朋友點讚的內容,可以理解為朋友強迫你接受學習的內容,屬於學習型的,而機器推薦是更偏向不費腦力的內容,更舒適。


從用戶習慣來說,不費腦力的內容肯定占比會更大。但目前來說,視頻號里朋友點讚的內容流量是機器推薦的兩倍多,這其實不夠合理,也說明視頻號的內容豐富度還不夠,機器推薦的內容觸達還沒有那麼大,未來,視頻號也會不斷調整。


视频号还能否乘风破浪


3、視頻號是基礎設施

在做視頻號的時候,張小龍思考一個問題,究竟什麼是視頻,有人說視頻文件就是視頻,但在張小龍看來,視頻文件以後可能會消失。

張小龍說, 未來的視頻不應該是文件的形式,而是一個結構化的形式,可以被標記,可以進行互動。就像現在在微信里分享視頻,還要傳一個文件,這個方式會被淘汰。

在朋友圈也是,朋友圈的視頻也應該是結構化,所以現在很多人把視頻號朋友圈會發現,它和本地上傳的視頻沒有什麼區別。未來,微信里流通的視頻,也會以視頻號的形式存在。


如何理解視頻號要做的事情,張小龍說可以參考公眾號。公眾號是文章的載體,如果沒有公眾號,大家分享文章可能還要通過文件的形式,但現在都是通過公眾號。

張小龍說,視頻號更多的意義,是視頻內容的載體,既然是載體,那就是承載內容的,而不是生產內容,所以, 微信接下來的重點,也是做內容的承載和船體。


雖然現在視頻號還沒有做到讓更多普通用戶去發內容,但微信已經通過一些小舉措去引導,比如讓視頻號的內容關聯到名片,這樣用戶點擊其他人名片時,就可以看到他的視頻號。

張小龍表示,視頻號希望每個人都可以用,而不是大V、網紅表演的地方。另外關於全屏的問題,張小龍稱,視頻號去年上半年,內容的命中率很低,所以要像微博一樣,每一頁展示更多的內容,提高命中率,但隨着內容變多,也會開始做一些全屏的嘗試。


流量全靠熟人点赞,视频号不会运营,用它实现曝光增长


關於直播

觀察整個互聯網變遷史,互聯網的內容形態一直在演變,最早要寫東西,要學習html語言,後來有博客微博,這個方向就是朝着普通人能生產使用的,所以微信也在想, 有什麼比短視頻還更能被普通人接受,在張小龍看來,直播是有機會的。

過去幾年,直播一直在發展,但很多人對直播的認知可能還是停留在秀場、帶貨領域。張小龍則從內容形態的角度,對直播進行了思考。

他分享自己的直播體驗稱,「直播特別輕鬆,如果讓我拍短視頻,會覺得壓力特別大,要準備很多東西,但做直播,不需要做太多準備」。


這也是直播和短視頻的一個區別,短視頻因為要做精美的內容,所以有創作門檻,但直播不需要。張小龍表示,未來直播有可能變成很多人使用的個人表達方式,他也在設想,微信名片太死板,未來可能點開的用戶名片是活的,每個人都是別人的眼睛,都可以通過別人的眼睛看他所看到的。

最近,微信團隊也在想直播和春節有沒有某種關聯性。所以今年春節,微信也在直播上做了一些東西, 希望今年用戶能通過直播的方式來拜年。


關於新功能

張小龍說,做產品就是要有一些異想天開的想法,雖然很多不能成功,但如果成功了就會很有意思。

不過對於社交化的產品,很多功能必須通過用戶體驗才能驗證。就像拍一拍,很多人不喜歡,但也有1.2億人設置了拍一拍的尾巴,對未來說,拍一拍功能是一種表達,模擬用戶線下人與人的互動。

在演講中,張小龍也劇透了一些微信即將推出的新版本的一些新功能,比如微信表情、狀態、聽歌以及浮窗、輸入法等。


1、「炸裂」對方屏幕的表情

張小龍說,微信表情很多年沒有大升級,但好在有用戶貢獻自定義表情。通過一些數據,發現人們表達出來的情緒更強烈,比如「裂開」這個表情很受歡迎,所以微信團隊在想, 如果能扔個「炸彈」出去,讓對方屏幕裂開,這個表達更強烈。

實際上,做這樣一個動畫效果很容易,但難在如何在原有的表情體系上去做。不過現在,微信已經做出來了,用戶馬上就能體驗到。


2、通過狀態尋找同類

張小龍認為,未來的用戶名片應該是活的,要包含用戶當前的狀態。所以微信要引入狀態功能,其實之前也做過視頻動態,但不大成功,接下來會把它升級一下。用戶通過隨便說幾句或寫幾句,就可以表達自己的狀態,然後通過狀態,可以找到誰和你在同一個狀態下。

張小龍稱, 社交的本質,是找到同類,而狀態是幫助找到同類的方法。但他也坦言,不知道結果會怎麼樣,可能要經歷兩三個版本才能完善,但還是希望讓大家先嘗試一下。


3、聽歌分享

有了移動互聯網之後,很多人聽歌變得少了,而微信是一個包含信息種類特別多的,讓張小龍一直不大滿意的一點是,微信的聽歌體驗很不好。

他說,不明白為什麼所有播放器都是點唱機在那轉,這是一個很古老的聽歌工具,現在很多人甚至都不知道點唱機是什麼。張小龍認為, 聽歌的時候應該看到什麼,比如很多人同時聽同一首歌,那大家如果都能把眼前的事情進行分享,可能會和你有共鳴。不過這個想法要實現還很難,但微信會先推出一些功能,讓一些熱心用戶,先把類似MV的內容分享給其他用戶。


4、浮窗

張小龍說,現在微信的浮窗,他特別不喜歡,就像狗皮膏藥占了一塊位置,但因為它需要存在,所以一直用的這個方案,而在新版本中,提供了比這個優雅十倍的解決方案。


5、保護隱私的輸入法

微信其實沒想過自己做一個輸入法,但平時收到特別多用戶投訴,都說微信輸入一些內容,馬上就有廣告推送相關產品。

張小龍說,其實微信不會看用戶的輸入內容,那些信息要經歷很多地方,不只是微信。但也是從這個出發點, 微信決定要自己做輸入法,只要用戶信得過微信的隱私保護,也會信得過微信輸入法的隱私保護,很快,微信輸入法就會進行灰度測試。 ---(21財聞匯)



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