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我常寫信 （Email）給各家公司，平

常生活中碰到問題我也都寫信解決。

我是隱士，所以時間很多。我也是

蠻有意見的人，事情該改進，該處

理，我就寫信給各個公司和單位，

算是我的日常和愛好。

我常常因為提意見和改進的想法，

得到很多廠商的禮物或優惠卷（瑞典

的公司挺慷慨，大部分會給 50 克朗

（約 180 元台幣），可以買些食物

來嗑！）。

有一次，一家廠商寄給我一整盒的

耳塞，一年都用不完吧！因為

各種顔色都有，一整盒很好看，

到現在我都還留著，呵呵！

一家大陸的代購公司採用了我大

部分的建議，他們只給我不多的

優惠券。看到他們推出的各項改進

都是我提供的，可以大幅度改善提

高他們的營運，他們推出後没有多

謝謝我，感覺有點失落，有點被利

用的感覺。他們這家公司挺有心，

客戶是可以直接寫信給 CEO 的，

那感覺不錯吧，我寫給他幾次，第

一封他會很仔細地回。我們台灣人

會重點清楚回答，大陸人比較會把

事掰很碎擴很大，一直解釋一直

解釋細節，看得人一頭霧水。後來

我想，還是不要給他們建議吧，因

為 CEO 只回一封，之後不説一聲

就交給下面的人處理，我覺得有些

不受尊重，不想再幫他們進步了。

有對我不利的問題發生再提吧。

他們賺那麽多錢，我還幫他們做

什麼？幾十塊錢人民幣的優惠卷，

我還花那麼多時間寫信，笨！

過去這一整個禮拜我都在跟瑞典

郵局周旋。信件來來往往，他們説

在解決問題 （郵包分錯，結果寄到

隔壁城市的超市）。我又打電話給隔

壁城市的超市，又打電話給我們家

附近的超市（同一家公司）。我是

隱士，不喜歡跟人説話，但不得已

還是得打，否則包裹要被退回去，

我就完了。

郵局 28 號來信，説他們看到我的郵

包還在錯的地方，但 29 號是取件的

最後一天，要我付 19 克朗，延長時

間，讓他們做接著的處理。我説，你

們分錯郵包，還要我付錢延長時間？

今天一早我起牀，他們還没回信，

我看，不得已，還是花 39 克朗，

用另一个服務，把包裹轉送到我們的

超市。我這麼盤算著，想等老公醒，

問問他的意見。其實 19 克朗，

39 克朗都不是什麼大錢，但郵局犯

錯，不補償我也就算了，還要我多

付錢，真的很氣。還好，天助我，

後來郵局和超市喬好，我可以去

我們的超市取了。

郵局是國家的，我意見再多也不能

拿他們怎樣，他們規模大，人們就

只能被動被推著走。

只不過，未來，我還是會繼續

寫信的。

--雲子修

2026.01.29

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