說話真的是一門學問，也是人生中與人之間的溝通學習。
說得好，那是錦上添花。
說得不好，那是唯恐天下不亂。
應對得好，那是尊重。
應對的不好，那就容易有衝突。

舉個實例吧！當然，如果你遇到這類的人...能避之就離遠點吧..免得氣死自己：

開會前，公司老闆要總機小姐幫忙連絡某一高階主管，
開完會出來，老闆得到總機小姐醬的回覆。

總機小姐：連絡好久，他都不接電話。

在旁邊的一業務主管聽到後，立即打更正總機小姐的話..
業務主管說：不接電話，和電話沒人接，差別是很大喔! ...

我是不知道後續總機小姐回了什麼？也不知道老闆心裡會怎麼想？
如果我是那業務主管，我大概會替那高階主管捏把冷汗，想那某一高階主管最近皮大概要繃緊點了。
若說此話者是為有心人士，那攻心計搞顛覆的能力..更是堪稱一絕。

只是，大家看得出來話中差異嗎？
同樣的兩個人，再來一則沒大沒小的實例對話！

話說，業務主管在廁所撿到一支手機，
沒多久手機主人來電，業務主管問了些問題後..跟手機主人說明手機目前位置。
之後，業務主管把手機交給公司門面"總機"..
並跟總機說：待會手機的主人會來領取手機，你在協助交給他吧！

不一會兒，一位男士走進辦公室，
總機小姐問都沒問就把手機交給對方..對方拿著手機走了。
業務主管看在眼裡，就突然在自己的位置提高聲量：
妳應該問手機是什麼機型，對方回答後，再把手機交給他的。

總機小姐也沒離開位置，直接大聲回應：我怎麼知道？我以為你跟他說好了。

或許業務主管是好意的提醒，或許是問問題真得是多此一舉。
此倆例告知我們，這總機小姐不會應對，不懂得婉轉敘述，是一個很嚴重的問題，
問題是，公司上層主管任由總機小姐不對的應對態度存在...
久而久之~他人有樣學樣..那這間公司會變成什麼樣？

誰都無法確認話說出口的當下，有心？還是無心？
只能警惕自己，別犯相同的錯誤，無形中的話~去造成他人困擾。

今天換成你們，請問你們遇到相同的狀況，會怎麼應對呢？
在外工作..每句應對都應..謹慎得體阿~