2003-11-01 19:13:09小m

說「我們…」

以前有個同事,他家開間爸爸媽媽型的床墊專賣店
就是那種只有自家人顧店,從雜貨店到飲食店都有,也有人稱為阿公阿媽店,共同點就是小小的店面,一家人顧店、看電視、吃飯….
他總是說「我們…」,而不說「我…」
包括他會對他意圖追求的對象說「我們也不是不喜歡你….」這種怪話

以前對他的「我們…」用詞非常不以為然
覺得聽起來怪、也認為他是不是沒自己主張,所以才開口閉口「我們…」地,好似找人墊背
最近自己開店開了一陣子
開始略略理解他的「我們…」用詞由來

很多客人上門會問,哪裡還有分店?
這種問法隱含了一種普遍存在的觀念—消費者通常認為連鎖經營、有分店的店家比較有制度、甚至了不起
而沒有連鎖經營的小店比較沒保障、或說可以殺價….
經營著小店的我,心裡不免滋生一種勢單力薄的感覺
彷彿必須借用言詞來壯大聲勢

於是,我也開始說『 我們店….. 』

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