「無緣社會」是去年日本票選的10大流行語之一。這個新名詞指的是日本現今獨居者日漸增加的現象，人際關係的疏離不但存在於與社群之間，也存在於個人與家庭之間，既沒有「地緣」也沒有「血緣」的「無緣社會」裡，一年孤獨死亡者達3萬人以上，跟車禍、疾病一樣，成為一種新的死亡類型，日本將它叫做「無緣死」。諷刺的是，多項新興行業卻隨著無緣社會的惡化，業績蒸蒸日上，例如專門為孤獨死者收拾遺物的「遺物善後業」，或是10分鐘收費1000日圓（約合台幣360元），專門傾聽抱怨的付費電話專線等。

以前為孤獨死者收拾遺物的大都是回收、廢棄物處理業或是搬運業，但因委託案件日益增加，近年來形成單獨的「特殊清潔業」。

一家位於愛知縣名為「keepers」的公司，成立於2002年，是日本第一家高掛為人「搬家到天國」的遺物善後公司，服務項目包括遺物搬遷、不用物品處分及房屋清掃，兩房一廳大小的費用約30萬日圓（約合台幣10萬8000元）左右，這家公司8年來受託超過1500件案子中，有9成往生者為獨居，孤獨死亡者則約有2成。

委託遺物善後的人有一半是往生者的子女，另一半大都是平常與死者根本沒有往來的親戚，因為房東催討房子，或是接到警方通知，不得不花錢找人代清。孤獨死亡者的房子大都是散發著屍臭，業者說，如果不是抱著做善事的心情，根本無法從事這種行業，很多新手心存好奇，一到現場經常被臭味與髒亂嚇到。從遺物整理中，可以解讀往生者日常生活，房間很少清理，因為髒亂所以也不會有朋友來作客，房間裡有多張催款單，看得出來死者生前處於孤立狀況。

另一種新興行業「傾聽專線」，和一般認知有美眉嗲聲獻媚的電話聊天不太一樣，這種專線大都僱用家庭主婦打工，負責傾聽來電者的抱怨，聽的人會隨著對方訴苦的內容，回答「是喔」、「這樣子喔」、「我也有同感」不帶有批判或否定的說法。 這種傾聽專線，10分鐘收費1000日圓左右。傾聽專線的客戶有各式各樣的訴苦內容，比如抱怨早上出門上班時，妻子不再像從前吻別、家的小狗教養差、婆媳問題、職場問題等，雖然是不足為外人道的小事，但積壓在心裡卻會悶出病來的抱怨。 富山縣還有一家業者推出老人關懷專線，由家人委託向獨居老人，或是白天獨自在家的老人定期以電話噓寒問暖，費用一個月一次為980日圓，每日一次則須月付7000日圓。

文章來源: http://tw.news.yahoo.com/article/url/d/a/110207/78/2lzku.html

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