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2021-09-25 15:27:23aggartpra

銀行行長1年阻止18起電信詐騙 挽回損失270萬(圖)|電信詐騙|騙子|銀行行長

  原標題:銀行行長1年阻止18起電信詐騙 挽回損失270萬

不少老客戶辦完業務後,喜歡和朱丹(左)聊聊傢常。記者 許潔琳 攝

  廣西新聞網-南國今報 今年3月,柳州市民劉女士遭遇電信詐騙,損失9.2萬元後仍不醒悟,準備繼續轉賬給騙子時,被細心的支行長朱丹察覺。因受到騙子恐嚇威脅,劉逃離銀行,朱丹當街狂奔一公裡,在一名熱心小夥幫助下將劉追回,又經過4小時努力溝通,終於讓劉恢復理性(詳見本報3月19日1版)。其實,盡心盡力阻止儲戶被騙對朱丹來說已是傢常便飯,半年過去,她又成功阻止瞭多起電信詐騙事件,挽回儲戶損失達數百萬元。

  一年阻止18起電信詐騙

  朱丹從2001年進入工商銀行柳州分行工作,從2016年7月至今,擔任三中路第二支行行長。在工作中,她總是盡心盡責,又極其細心,正因為這樣的工作習慣,朱丹往往能夠及時發現儲戶的異常狀況。

  今年9月28日,網點的老客戶張女士要匯款到外地,朱丹一看,轉賬金額高達65萬元,於是將她請進辦公室瞭解詳情。“侄子結婚,對方要求先買房,我能不幫嗎?”張女士的鎮定自若,讓朱丹一度懷疑自己判斷失誤。

  不過,細心的朱丹立即發現瞭諸多疑點,首先這名“侄子”不姓張,再者張女士不僅拿出自己全部積蓄,還把所有的定期存款、證券理財產品全部提前贖回,這不太符合常理。

  “我的傢事你管得著嗎?”張女士終於無法自圓其說,惱怒地拍桌子指著朱丹大罵。朱丹繼續耐心勸說,並交待同事報警,隨後和柳北巡警大隊民警做瞭長時間思想工作,張仍不相信自己受騙。民警聯系上張的女兒。

  有傢人在場,張女士承認,幾天前接到“公安”的電話,稱有人冒用其身份信息辦理瞭高額信用卡並透支,如果不及時還款將按犯罪處理。從今年1月至今,朱丹經手成功阻止18起電信詐騙,挽回客戶損失270多萬元。

  “有緣相識便當成親朋好友”

  朱丹說,因為網銀、手機銀行的普及,到網點辦業務的要麼是年紀偏大的,要麼是因生意或工作過來的,既然都是“老相識”,朱丹把每一名客戶都當親朋好友對待。

  對於一些行動不便的老年客戶,隻要接到電話求助,朱丹會開車上門接送。有一次,朱丹的女兒生病住院,她答應中午會抽空送飯,不巧的是,當天朱丹送一名患有腿疾的獨居老人回傢後,看到老人傢中凌亂,於是交待丈夫給女兒送飯,她留下幫老人打掃瞭屋子。此事讓女兒委屈瞭好一陣子。

  不僅對待客戶,對待有困難的陌生人,朱丹也是非常盡心。今年2月,朱丹下班時看到一名女子帶著兩名年幼的小孩,坐在網點門口的石凳上,原因是找不到來打工的丈夫。朱丹給母子三人買來熱包子,還送來兩件女兒的棉衣,安頓他們在附近旅館住下,給瞭200元路費。

  “母親是孩子的最好榜樣”

  銀行的工作繁忙瑣碎,出現業務差錯在所難免。而朱丹不僅工作效率突出,還經常在業務技能比賽中獲獎,並連續多年被評為零差錯員工、優秀客戶經理、明星大堂經理等。

  因為工作繁忙,朱丹陪伴女兒的時間很少。今年1月12日,朱丹的女兒考完期末語文考試後,當晚班主任便將其滿分作文發給瞭朱丹,女兒文中寫道,一次周末的早上,醒來後傢裡空無一人,原本休息的媽媽跑去加班瞭,“我餓呀,媽媽您能多關心我嗎”。

  朱丹這才發現自己的“粗心”。此後,她盡可能將事情跟女兒分享,參加各種技能比賽或頒獎大會也盡量帶女兒。回到傢之後,女兒掛著自己的獲獎綬帶和證書高興自拍時,她再“趁機”教育女兒做人要上進。

  對朱丹來說,誠懇待人,用心做事,用好成績和好口碑成為女兒的好榜樣,比口頭教育更管用。

  來源:廣西新聞網





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