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自從回到原單位承辦民眾業務，我很樂意也很誠心的幫助，
在看盡社會百態後仍充滿了無奈與無力，卻是我心中的痛 ~


她：是個乳癌患者，家中育有二子、還有一個腦癌治療後失智的老公!!
家中負債百萬，一人擔起全家生計，她的媽媽往生、他的家人恩斷義絕，
曾帶著家中成員燒炭自殺未遂讓她重生，她知道她要勇敢承擔這一切

她的到來、她的敘述、她的境遇… 令人動容 難免感傷!!
面對她的案件，我直覺的做了專員可授權最大範圍條件，
只是這些彷彿對她仍幫助有限 ~ 在和專員快速交待後，
我決定找現場負責主管幫她，總想有其他法子可以解決，
但是我錯了，主管嘛~ 不敢破戒、一再安撫她後，
又將她推回給我，並對我說：頂多幫她轉介公益體團協助了…
天啊!! 這喪失我將此案轉給主管的本意了，因這些我決定便成了
何必轉呢!! 心中無奈的氣，在面對她的悲情時，只能隱藏在心底
唯有一邊鼓勵她、一邊辦理她的分期款項… 心中淌血呀 ~

全案辦下來過了六點半，而同事早走光了，我知… 第一次上課遲到了 ~
但我仍不匆忙、依她的速度受理，她最後抱著愧疚口氣緩緩道歉說著…
她另患有：強迫症，所以讀、寫、想的簡單動作，會重覆多次才能完成，
看著她雙紅的眼睛，我輕聲對她說：沒關係 ~ 不急慢慢來、
我可以協助妳填寫動作、唸讀其約中意思，只要妳不介意就好…
(真的再晚也沒關係，因我的時間哪比得上她的辛勞呢)
在全部案件結束後，我送她到出口處，她說要等我一起下班，
因她怕我一個女生危險，我笑著對她說：我超安全、沒什麼問題的!!
況且我還要善後案件處理、收拾東西…還會擔誤一些時間才能走

(說真的，當時超感動的、心中更是滿懷虧歉...只因沒幫上她的忙)

唉 ~~~ 這情形 ~~~ 能叫我不無奈嗎 ?!!!