在希望一次從受訪者大量而效率地收集資訊，以掌握特定使用族群 的傾向時，問卷調查方式不失為便利而有效的手法。定量手法的極限，但是問卷調查確有其以下的限制。第一、問卷調查的對象，只能回答準備的問題。前述的例子中，問卷只是想確認受訪者是否想使用正在發展中的技術，因此以技術本位提 出的問題都相當等於直接詢問「目前的技術已經能夠提供這樣的使用方 式，您想試試看嗎？」，這時候恐怕大部分的使用者都會表現出「有的 話就考慮試試看」的反應，除此之外就無法得知更有價值的資訊。第二、使用者回答問卷調查時的「狀況」（Context)問題。通常回 答問卷調查時，受訪者會先暫停手邊的事然後在桌上專心地回答，也就 是使用者處於暫時跳脫日常生活的狀態下，特意地回答問卷調查。
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