雖然取得ISO需要付出相當大的成本，但是考量未來資訊家電的龐 大商機，日本的企業應該及早從事培養分析使用者行為的專家才是。提高消費者利益的萬全之策，在成本問題之後，業者必須尋求有效的策略，以提升消費者在導入 資訊家電後所獲得的利益，也就是必須嘗試找出使用者使用何種資訊家 電，比較能夠獲得高度滿足感的答案。以往採行的評估手法為常用的問卷調查等定量手法，例如展示資訊 家電的應用方式的概念圖，提出多項問題的調查表，分發給資訊家電的 潛在使用者，例如「您想利用這樣的服務嗎？ (1)很想試試看；⑵完全 沒有意願。請從兩項答案中勾選一項」。回收之後以統計方式分析問卷 資料，便能得出何類消費者喜歡何種應用方式的傾向。的市場」心態的人士不少，但是資訊家電商機相關技術的範圍極為廣 泛。
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