2013-04-19 21:54:16舊辦公家具

使用者的認知

資訊家電的研發並非僅是標榜「方便的操作設計」等類似口號就夠 了,為了避免這樣的誤解,ISO 13407」針對「使用者中心設計程序」 的流程提出以下的建議:
ISO 13407建議企業依據以下的程序,開發出滿足消費者需求的高 水準產品:首先在確認需求之後,依序進行使用場合的了解、使用者需 求的釐清、設計構想案的完成以及評估等程序,當評估的結果以及開發 的製品能夠符合消費者的要求後才能推出市場,但是如果中途發生問題時,則必須重新回歸了解使用場所的步驟,反覆地進行檢驗及評估。曰本企業內欠缺分析消費者行為的專家,上述流程的重點為「使用場合的了解」及「使用者要求的釐清」等階段,即是重視分析消費者意向所採用的評估手法。傳統上,技術者及設計者多以自己對使用者的認知。
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