2026-03-29 14:00:00Tony_CHAN

AI 概覽如何重寫知識、生產與思考?

Google 的 AI Overview 與 AI Mode 所引發的問題,表面上是流量下跌、廣告萎縮與中小網站生存困難,但更深層的變化是搜尋引擎的角色正在改寫。根據 Chartbeat 向 Axios 提供的數據,過去兩年小型內容網站的搜尋推薦流量下跌約六成,中型網站下跌四成七,大型網站也下跌兩成二;而 Google 亦已明確把 AI Overviews 與 AI Mode 定位為搜尋體驗的核心延伸,強調讓使用者更快獲得整理後的答案。這代表搜尋引擎正在由「入口」變成「答案本身」,由原本把人帶去網站,逐步轉為把網站內容吸收、重組,再於搜尋頁面內完成消費。

這種改變之所以關鍵是它壓縮了整條知識鏈。過去的搜尋行為,至少仍然包含幾個步驟:輸入問題、打開多個來源、比較版本、理解脈絡,最後才形成暫時性的判斷。現在的結構則越來越傾向於:輸入問題、接收摘要、結束查詢。Google 官方對 AI Overviews 的描述,本身已說明其目的是「更快、更容易」地在搜尋結果頁中提供 AI 生成的資訊摘要;對使用者而言,這當然是便利,但對知識結構而言,這等於把原本分散在不同網站中的閱讀、比對與消化過程,集中壓縮成一段系統生成的中介文本。

問題不止於網站被搶流量,也在於「知識如何形成」這件事被平台重新接管。當 Google 仍是入口時,它雖然有排序權,但最終仍需把人送往原始內容場域。當 Google 變成答案時,平台就開始代替使用者預先完成篩選、提煉與組織。這意味權力由「控制可見性」進一步升級為「控制理解形式」。使用者看似得到更直接的答案,實際上卻失去與原始文本、完整脈絡及不同表述方式接觸的機會。於是,人少了建立判斷所需的中間層。

對中小型內容創作者而言,這是商業模式被抽空。Chartbeat 的數據之所以令人警覺在於其顯示一個長期趨勢:搜尋導流已無法像從前那樣支撐小型網站。與此同時,AI 平台帶來的新流量目前遠不足以填補缺口,Chartbeat 相關報導指出,AI chatbot 導流仍不到整體 publisher referral 的 1%。這表示舊供血系統正在萎縮,而新系統尚不足以養活內容生產者。當流量與廣告收入一起下滑,首先被淘汰的往往是規模小、資源少、但長期提供細節、經驗與專門知識的人。

這裡最值得警惕的是知識供應鏈可能出現「先被平台優化、後被市場抽乾」的連鎖反應。原本的網絡知識生態,是人類作者持續撰寫、網站承載內容、搜尋引擎導引用戶前往閱讀,最後再由廣告、訂閱或品牌認知回饋生產端。現在這條鏈被切斷了一截:平台仍然需要人類內容作為材料,但不再願意把足夠的注意力與收益送回來源。短期內,平台可以靠既有網絡內容訓練與生成摘要;但長期而言,若原始內容愈來愈少、越來越淺,AI 所依賴的知識土壤也會隨之變薄。這是整個開放網絡可能被抽成一個「不斷重組舊內容,卻愈來愈難生產新內容」的系統。

很多人會把這理解為又一次技術淘汰,但這樣看仍然太淺。真正被淘汰的不只是舊網站,也有「閱讀原始材料」這種行為本身。當一代使用者愈來愈習慣在搜尋頁內直接得到整理好的答案,他們會逐漸把「快速摘要」誤認為知識的自然形態。長文會被感知為冗餘,推理會被感知為拖慢效率,脈絡會被感知為可有可無。久而久之,人類是失去與複雜資訊相處的能力。Google 曾表示 AI Overviews 令使用者更滿意,亦令特定類型查詢的使用量增加,這正好說明平台激勵方向十分清晰:它追求的是更順滑的滿足,不是更艱難的理解。

所以這件事的最深層後果不只是出版業收入下跌,也是思考結構被重寫。當更多問題在被提出的一刻,答案的格式、長度、重點與語氣已由平台預設,人類會慢慢適應一種新的認知生活:從平台交付的整潔結果中直接接受世界。這種狀態最可怕之處是它高效、舒適、看似合理。它讓人逐漸失去察覺自己已經不再思考的能力。

Google 當然並非完全否認開放網絡的重要性,它近月亦提到會為網站提供更多控制選項,並稱 AI Overviews 讓來源連結更顯眼、幫助使用者發現內容;但這些說法,本身正反映出一個新現實:平台現在已經站在可以決定「給來源多少可見度」的位置,不再只是中立地把人導過去。當平台一手掌握摘要、一手掌握流量分配,再由自己決定向來源返還多少注意力,知識世界的主權其實已經轉移。

如果把這條線推到底,最後浮現的是「答案更即時、來源更隱沒、思考更稀有」的世界。中小型創作者會先被擠出,原生內容會漸漸減少,平台生成摘要則愈來愈成為主流知識接口。到那時,人類表面上會覺得自己知道得更多、搜尋得更快、效率更高;但實際上,他們接觸到的是被壓縮後的世界。這是知識形態從「通往多個來源」轉向「停留於單一界面」的文明轉折。

若要把這件事壓成一句話,那麼真正的問題是當搜尋引擎開始代替人類閱讀,人類還會不會保留閱讀世界的能力。