１、利用企業的品牌，可以來提升顧客的價值，反過來說，當顧客價值提升之後，品牌也就更有價值，就是品牌與顧客共創價值。

２、價值有兩種，功能性或心靈性的價值。

３、當顧客使用品牌提供的功能或產品，此時，自然就能共創價值。

４、例如奢侈品，顧客使用了名牌包，名車等等，可提升顧客的社會形象，這是心靈上的價值，或者，商店到天猫或阿里巴巴賣商品，商店使用了此電商平台，得以拓展產品銷路，這就是功能上的價值，當然名牌包或電商也獲得利益上的回報。

共創價值其實要考慮成本效益，當顧客選擇使用商家產品時，此產品一定會帶給顧客本身所需要的價值，來解決顧客的痛點。只是商家在打造產品的品牌，形象，功能時，付出了多大的代價，而付出的代價，能否由顧客帶來的價值中，得到相對應的回報。名牌車，名牌包，流行服飾或智慧家電的商業策略，有成功，有失敗，其關鍵就在成本效益。

數位行銷，我覺得重點也是如此，如何利用科技，能夠以低成本得到高效益，才是重點。例如，行銷的六大關鍵感染力STEPPS架構，第一個講的是Social Currency 社交身價，我們必須找出產品、創意或理念的內在不可思議性，讓顧客覺得自己像個「內行人」，讓顧客樂於分享商家的產品使用經驗，可以提高顧客的社交身價，亦達到商家口碑行銷的目的，這才是真正有效益的共創價值。