2017-07-10 08:26:08jean
「傾聽」、「閱讀」薩提亞•納德拉 改變微軟CEO
「傾聽」、「閱讀」薩提亞•納德拉 改變微軟CEO
商周1532期(106.2)〈他，辦到比爾蓋茲做不到的事〉
納德拉，讓我們看到溫和革命的力量
*「傾聽」，打開耳朵，聽見彼此，一旦有人傾聽，看起來無法解決的問題，
就有了解決方法，千頭萬緒的思路，也會變得清晰
「傾聽」，然後學，「什麼都知道」、「什麼都學習」長期而言學習者會超越知道者
*廢除「狗咬狗」制度，要有成長心態，別在乎成敗，而是知道自己能藉此過程，學到什麼而投入
「最好的工作狀態是，你不僅為了工作而做事，而是你所做的事，能夠改變其他人的生活」
新的KPI(關鍵績效指標)
1. 業績對團隊的貢獻
2. 你幫助了別人什麼
3. 你讓別人幫助了你什麼
*「閱讀」，其好處不僅幫助自己進步，也是管理、溝通最佳工具
(納德拉的成長歷程，圖.文摘錄網路)
繼承者和變革者傾聽微軟CEO納德拉的「代碼詩歌」
中國網財經
微軟首席執行官薩提亞•納德拉
如果你想深入了解微軟新任首席執行官，薩提亞•納德拉，不妨先讀一讀馬歇爾•盧森堡博士的《非暴力溝通》—這本他最喜歡的書。
“雖然每個人的價值觀和生活方式或許不同，但卻有著共同的感受和需要”，這是《非暴力溝通》書中所倡導的，也正是納德拉一直堅持信奉的溝通原則。 而在善於傾聽和保持謙遜的品質下，納德拉也有著一顆「勇敢的心」。
他曾在一封致全體員工的信中這樣寫到，「我們每個人都必須擁有自我改造的勇氣。我們必須捫心自問，我可以給生命帶來哪些思想，我的洞察力可以照亮什麼？」
對於正處在自我變革階段的微軟來說，納德拉引用英國詩人奧斯卡•王爾德的詩句給出了他的答案—「我們要相信，可以實現那些看似不可能的事情。」
被稱為「代碼詩人」的他，用近乎哲學思辨的方式，來對待工作和生活，並指引微軟更好繼續向前，這正是他人格魅力所在。 而這種獨特的品質與魅力，源於他具有東方文化色彩的成長環境、獨自赴美的艱苦求學之路以及在全球頂尖企業的多年工作感悟。
納德拉出生於印度第六大城市海德拉巴德，繼承了父親身上的基因與性格，他從小就展現出低調、謙和的品質。 在海德拉巴德公立學校與印度門戈洛爾大學的讀書期間，他時刻保持學習的自覺性並對未知領域充滿著好奇。 涉獵廣泛的他，開始通過閱讀技術、設計、文學、哲學、心理學以及詩歌等書籍，滿足對知識的渴望。
他性格低調但善於思考，尤其能在生活中探尋問題的本質。 作為一名板球運動的忠實愛好者，他在一次採訪中就曾表示過，「記得有一次比賽，在該比賽中，我們的板球隊長發現我表現不佳，就親自完成了下一個環節，並由此讓我們隊贏得了極其需要的突破。然後，他又在下一個環節中把球傳給了我！我永遠忘不了這一幕。我一直思考，是什麼讓他這樣的做的呢？這就是所謂的領導嗎？」 自此之後，他就一直思考類似的問題，並根據思考的結果處理了許多事情，甚至在成為微軟首席執行官後也是如此。
成長環境所賦予納德拉的知識與感悟，在他赴美求學的道路上，有了新的變化—通過學習去幫助自己實現一些偉大而有用的事情。
在印度門戈洛爾大學獲得了電子工程學學士學位之後，他選擇在威斯康辛大學米爾沃基分校攻讀計算機科學的碩士學位，來開啟自己的赴美求學之路。 但由於此前納德拉學的是電子工程專業，所以他在軟件專業知識方面就稍遜色於班裡的其他同學。 為此學校的教授們給納德拉設定了慢進度的學習計劃。 但為了早日找到自己在美國的立足點，納德拉展現了自己剛毅的一面。
據納德拉當時的老師K.Vairavan回憶，納德拉為了迅速讓自己達到並超越學校要求，經常會睡在學校的計算機機房，以便加緊完成他有關計算機算法的學習與論文撰寫。 經過兩年日以繼夜的學習，納德拉終於如願在1992年成功完成自己的學業，並且謀得一份兼職程序員的工作來貼補開支。
早在上學期間，納德拉就給自己定下了今後從業的目標，那就是到一家軟件公司從事營銷工作，而微軟就是他不二選擇。 因為在納德拉看來，加入微軟可以幫助自己實現一些偉大而有用的事情。
自1992年納德拉如願進入微軟之後，首先任職於Windows NT部門。 在這期間，他迅速發揮了自己的學習能力，並開始在微軟嶄露頭角。 此後，納德拉曾陸續就職過bCentral、Bing搜索等多個不同部門。
與眾不同的是，在以往的工作中，納德拉經常以朗誦詩歌作為緩解工作壓力的方式。 他認為，「詩歌就像是代碼一樣。你可以用很多句子和成頁的散文來描述某種東西，但詩歌卻可以將其轉換為精闢的語句，卻可更好的直達本質，這就是一種壓縮。」因此，在納德拉看來，最好的代碼就是詩歌。
經過22年的積澱、歷練與感悟，2014年2月，納德拉以微軟雲計算和企業部門執行副總裁的身份，終於從鮑爾默手中完全接管了這個龐大而富有傳奇色彩的企業。 此前，納德拉保持謙遜、低調的從事風格，令他不斷脫穎而出。 而現在，作為微軟的新一代領軍者，納德拉更加註重團隊培養、更加善於傾聽來自各方的聲音。 很明顯，納德拉希望將自己身上謙遜、務實和勇於挑戰自我的精神，帶到微軟的企業文化中，為變革中的微軟帶來鼓舞人心的活力。
在納德拉的掌控下，「移動為先，雲為先」已經成為微軟的核心策略和最新「世界觀」 對於這家正處於拐點的傳奇科技公司來說，納德拉是繼承者更是變革者。
微軟CEO納德拉，他用這9本書 讓11萬員工勇於冒險 商周1532
The Big Switch
作者：Nicholas Carr
（尚無中文版）
《哈佛商業評論》的主編在此書闡述，從愛迪生到Google，這些巨擘如何改變歷史。或許如同納德拉對員工所述：既然我們工作的時間多於帶小孩，那麼，就該把時間花在有意義的事情上，如：再次改變世界。
心態致勝
作者：Carol S. Dweck
出版：大塊文化
它現在是微軟內的聖經。作者是史丹佛心理學教授，他發現人有兩種心態：一種是定型心態；一種是成長心態。前者是表現導向，若發現做此事可能遭遇失敗，就會避而遠之；但若是成長心態的人，他們是學習導向，不在乎成敗與否，而是知道自己能藉此過程學到什麼而投入，這可讓其走得夠遠。最棒的是，要擁有成長心態，是可以練習的。
大腦超載時代的思考學
作者：Daniel Levitin
出版：八旗文化
超載資訊加重我們大腦的負荷，讓人筋疲力竭。作者是心理學教授，他結合注意力與記憶分類等神經理論，提出解方。納德拉在上任第1年讀這本書，以有效整理注意力，不瞎忙。
愛的語言：非暴力溝通
作者：Marshall B. Rosenberg
出版：光啟文化
它是納德拉第1年送給每個主管的書，訴求深度聆聽與客觀表達觀察的重要。如主管抱怨員工遲交報告常說：「你每次都遲交」、「你太會摸魚」，這最易引起情緒反彈。但其實可客觀說：「這2次報告，你都晚交2天，這導致……」這本書絕非心靈書籍而已，對有品質的溝通很有幫助。
留一段時間給自己
作者：Harris Michael
出版：商周出版
這是納德拉接任執行長時，第1年的書單。作者認為網路讓我們持續保持「連線」，卻擾亂了「思考」的本身，打斷「想像」機會。如我們渴望上傳美食的照片到instagram上，更甚於吃下美食；但這種狂躁、干擾的內心氛圍會影響腎上腺素分泌，造成認知力降低。納德拉或許想藉此提醒自己與大家，越忙碌，越該適時抽離。
船上的男孩
作者： Brown Daniel James
出版：凱特文化
納德拉想要強調，團隊合作時的能量，常說到這本書。這本真人真事改編的書，故事主角是9位來自美國西部勞工階層的男孩，他們在1936年參加柏林奧運，沒人相信他們可以擊敗來自東岸或英國的精良團隊，不過他們卻辦到了，過程也描述這群男孩最可怕的敵人：自我懷疑的內心。
穀倉效應
作者：Gillian Tett
出版：三采
索尼、微軟為什麼會由盛轉衰，但為什麼蘋果與臉書能不斷創新？關鍵就在於大公司追求效率，分工太細，各部門之間反而形成一座一座的穀倉，無法合作，這本書被微軟員工拿來自我警惕，還滿有用的。
伯羅奔尼撒戰爭史
作者：Thucydides
出版：台灣商務印書館
這是古代版的世界大戰，也是第一次被科學的記錄下來的全史實，納德拉會選這本書來看，關鍵就在於：未來的戰爭越來越難打，跟歷史學習絕對沒錯。
在一起孤獨
作者： Sherry Turkle
出版：時報出版
作者是麻省理工學院的科技心理學專家，他認為，現在人們彷彿同時成為社交達人跟孤獨患者，他透過論述，協助大家思考如何享受科技便利，又能找回被剝奪的親密感。簡而言之，這是納德拉希望讓大家更在乎互動的一本書。