2017-05-04 13:46:17讀.冊.人

立夏閱讀:高價值策略、確保永續經營


立夏閱讀:高價值策略、確保永續經營
「衛星定位監控器(GPS Tracker)」是車聯網領域中,較早開始發展並大量應用的產品。然而,監控、追蹤其實都是比較消極的意涵,就像手機的「通話」功能一樣,只呈現了初階的應用價值。
任何產業要升級,一定要有更多廠商投入高附加價值的市場區隔,也要有更多客戶理解這樣的價值並願意埋單,供給和需求同步成長,才能將一個產業帶往更高的層次。
「汽車保險」就有機會因為產品(衛星定位追蹤器)的發展更成熟,進而影響消費習慣和遊戲規則,改變產業的生態。

由於汽車保單的理賠處理,不但程序複雜耗時又難以精準訂價,歐美便發展出以使用習慣來收費的保單(UBI, Usage Based Insurance)。在車輛加裝衛星定位監控器後,可掌握車主的各種駕駛行為(里程、時段、開車習慣等),再依此調高或調低保費,以合理反映風險程度。
對保險公司來說,這是更準確的計價方式,並簡化了保費計算的程序;對車主來說,為了爭取更優惠的保費,就會減少超速、急轉彎等危險駕駛行為,毫無疑問它創造了雙贏局面。以色列的保險監管單位曾經做過統計,2013年因為政府補貼而安裝車聯網裝置的4萬台車輛,事故發生比率大幅降低,減少超過新台幣5億元的經濟損失。
目前全球UBI的用戶數只有一千多萬,且都集中在歐美,整體市場成長空間非常龐大。但是礙於消費者安全意識還沒有顯著提升,許多廠商也停留在「成本」的層次看待這項應用,使得UBI仍未獲得更全面性的推展。
其實不只是車險市場,物聯網有許多高價值的應用,靠的是終端使用者、產品提供者,乃至於政策制定者都要一起「升級」,一個產業才有機會升級。

多數製造業一樣,車聯網市場還是不乏低價搶單的廠商,以成本導向和入門應用作為經營策略。但是如果我們回想「耐吉(Nike)」如何把一雙球鞋擴大為運動、娛樂、經紀產業,「星巴克」如何倍翻一杯咖啡的價格並扭轉市場樣貌,或者「蘋果(Apple Inc.)」如何把手機產業帶入新的境界,永續經營者該往「低價值」還是「高價值」的方向走,答案就非常清楚了。
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